話す力、伝える力。 好感度がグンと上がるコミュニケーション術 sasaeru文庫

箱田忠昭【著】

• 販売会社／発売会社: 成美堂出版
• 発売年月日: 2007/09/12
• JAN: 9784415400280

商品レビュー

2012/05/18

チェック項目１８箇所。人は誰でも「話したい」、「話を聴いてもらいたい」。「話すこと」、「聴くこと」のスキルを磨くことがコミュニケーションを良くする土台になる。最初に肯定する・・・天気がいいですね→「そうですね」、否定したいときは「そういう意見もありますね」、「ポイントをついてます」。自分がどうあるかよりも「自分がどう見られているか」を気にして生きる。相手の自己重要感を満たす人が好かれる。否定語は永久追放、否定語がチャンスを逃す。できません→〇〇ならばできます。「でも」、「だって」は嫌われる。語尾ははっきり話す。腕組みはイヤな感じ（拒絶ポーズ）。自己防衛に必死な人間とは誰も仲良くしたくない。あごへのタッチは考え中、髪の毛タッチは寂しい。褒める・・・「さすが」、「驚きました」の後に勉強になりました、見習いたいです、真似できませんを加える。反論するよりも認める。できないことを聴くときはピンポイントに聴く。会話を自分のペースにするには〇〇さんはどう思っていますか？