ヒューマンエラーを防ぐ知恵 ミスはなくなるか DOJIN選書

中田亨【著】

• 販売会社／発売会社: 化学同人/化学同人
• 発売年月日: 2007/03/20
• JAN: 9784759813043

商品レビュー

2020/12/30

読む前は硬そうな本だ思っていたら、非常におもしろい本でした。

著者は人間の行動メカニズムを情報学・認知科学の観点から研究されている方で、企業のヒューマンエラーに関するコンサルタントも請け負っているようです。

著者によれば、ヒューマンエラーとは簡単に解明できない問題とのことです。

一見、人的な要因の事故であっても、そこに至るまでの原因は複数の事象が複雑に絡み合っているもので、本書では多種多様な例を挙げて、これを検証しています。

事故とは麻雀やトランプの役のようなものという例えがしっくりきました。

本書のタイトルからは連想されないような、哲学や古典からの引用も多く、非常に興味深く読ませていただきました。

純粋におもしろい本だと思います。

幅広い視点で問題を追及する実践的な方法が書かれているので、「職場でミスが多発して困っている」というような方にはヒントがあるのではないでしょうか。

2020/08/18

読み終わりました。ヒューマンエラーってよく聞くけどそもそも何なのか？どのように危険なのか？それを防止するためにはどうすればよいのか？などの様々なポイントを平易に書いてくれている一冊。
ヒューマンエラーは「深く考えずに、なんとなく行っていた」ということが多いというのは非常に納得。説明的理解に到達している事柄は間違いが起きにくい。ヒューマンエラーを直接的に防ぐ方策も必要だけれども、やはり「物事を説明的なレベルで理解する」ということがエラー防止にはとても良いのだと思った。
あと、情報共有してトンボの目で物事を多角的・複眼的に捉えること。結局、ヒューマンエラーを起こさないためにはツールもよいが「ヒューマン」そのものをしっかり育てておかないといけないのだという、割と当たり前の結論になるのだと思う。当たり前ではあるけれど、一周回って到達した当たり前だけに、深い。
良い本でした。

2020/04/15

着眼点を学ぶには、読み易く、かつわかりやすい解題がされており、系統的にこういう領域を学ぶには良い一冊です。個人的には、トヨタ生産方式のトレーナー研修で学んだムダトリのポイントとの共通点が多々あり(特にポカヨケ、工数削減など)、改めて勉強になった。