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電器屋さんの本音 今日も量販店はドラマに満ちている！
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | PHP研究所/PHP研究所 |
| 発売年月日 | 2006/06/09 |
| JAN | 9784569649894 |
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電器屋さんの本音
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商品レビュー
3.7
3件のお客様レビュー
どこまでが無理で、どこまでが無茶か、線引きするのが難しいけど、できないことははっきりとできないと伝え、無駄にお客さんを期待させないことの大切さなど、勉強になるなぁと思う。クレームはサービスに期待するから生まれるものという発想が素敵。作者とお客さんのやりとりは、漫才を読んでるみたい...
どこまでが無理で、どこまでが無茶か、線引きするのが難しいけど、できないことははっきりとできないと伝え、無駄にお客さんを期待させないことの大切さなど、勉強になるなぁと思う。クレームはサービスに期待するから生まれるものという発想が素敵。作者とお客さんのやりとりは、漫才を読んでるみたいで面白い。
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謎の現役電気量販店店員。日々、店で繰り広げられる喜怒哀楽の人間模様を、ときに面白く、ときに厳しく、愛を込めて綴っている。なんか、言ってみたもん勝ち！な世界ですね？でもサービスしてもらうのは、言わないとダメな世界でもあるんだねぇ。てか、そういう体質が、クレーマー的な人を生むんじゃな...
謎の現役電気量販店店員。日々、店で繰り広げられる喜怒哀楽の人間模様を、ときに面白く、ときに厳しく、愛を込めて綴っている。なんか、言ってみたもん勝ち！な世界ですね？でもサービスしてもらうのは、言わないとダメな世界でもあるんだねぇ。てか、そういう体質が、クレーマー的な人を生むんじゃないの！？ちゃんと初めから親切にしてくれてれば…て思う。
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色んな無茶な要求にどーやって対処しているんだろう？そんな他人事好奇心で購入。ホロリとするエピソードあり、楽しい顔文字もあり、で満足。たまにはネットショッピングではなく街に出かけてみよう。DSLite買いに(おもちゃ屋かよ)。
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