最強トヨタの7つの習慣 なぜ「すごい工夫」が「普通」にできるのか だいわ文庫

若松義人(著者)

• 販売会社／発売会社: 大和書房/大和書房
• 発売年月日: 2006/03/11
• JAN: 9784479300175

商品レビュー

2022/04/08

「若松義人」の『最強トヨタの7つの習慣―なぜ「すごい工夫」が「普通」にできるのか』を読みました。

理由があって、今週は自己研鑽／自己啓発モードの読書です。

-----story-------------
「トヨタの当たり前」と「世の中の当たり前」はちがう。
いったい、なにがちがうのか。
(1)「ケタちがい」の発想から入る、
(2)「わが社」を主語にしない、
(3)「なぜ」を五回繰り返す、
(4)成功体験をリセットする、
(5)成功より成長を目ざす、
(6)忙しさを恥じる、
(7)「みんなの力」を心から信じる―。
大成功を呼び込む思考と行動の原則が明らかに。
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7つの習慣が、それぞれひとつの章で構成されています。

■第1の習慣
　「ケタちがい」の発想から入る
　―「一割削減」でなく「ゼロを一つ取る」ことでムダを見つける
■第2の習慣
　「わが社」を主語にしない
　―「プロの目」でなく「お客の目」でモノをつくる
■第3の習慣
　「なぜ」を五回繰り返す
　―「原因」でなく「真因」まで改善する
■第4の習慣
　成功体験をリセットする
　―「他人の成功」より「自分の失敗」から知恵を出す
■第5の習慣
　成功より成長を目ざす
　―「人を変える」より「システムを変える」ことで人をつくる
■第6の習慣
　忙しさを恥じる
　―「動きの速さ」より「着手の早さ」で競争力をつける
■第7の習慣
　「みんなの力」を心から信じる
　―「非凡な一人」でなく「平凡な100人」で堅実経営を実現する

書かれていることは、「あぁ、なるほどな…」と感じることばかり。

読み終えて、、、

◎売価を決めるのはお客さま
　売値＝原価＋利益　×
　利益＝売値－原価　○

◎前工程は神様、後工程はお客さま

◎変わるまで言う

◎「でも」を「なるほど」に変える

◎根気がひらめきを呼ぶ

◎モノづくりは人づくり

◎人に教えるより人に気づかせる

等々、数多くの言葉が印象に残りましたね。

トヨタでは、「なぜ」を五回繰り返すという話は有名ですが、、、

トヨタの5W1Hが、Why（なぜ）、Why（なぜ）、Why（なぜ）、Why（なぜ）、Why（なぜ）のうえでHow（どうする）となっているのは始めて知りました。

業種業界は違えど、仕事に役立つヒントを数多くもらった気がします。

2013/11/29

「モノをつくる前に人をつくれ」がトヨタ伝統の考え方である、まず人を育て、育った人たちがモノをつくり、事業を展開するのが、モノづくりの本来の姿だ。本書で「自分づくり」にみずから取り組むことのベースとなるものの見方、考え方、行動の仕方をしっかりと身につけていただきたい、そして日々実践を繰り返してほしい。「確かにメーカー（本田技研）にとっては、不良率はほんのわずかなものかもしらん。だが、おカネをはたいてその不良品を買ったお客さんにしたら、不良率100パーセントじゃねえのかッ」
（「いいモノは売れる」……自己満足？）……いくらで買うか、いくら払うかはお客さまが決めることで、いくら原価がかかっているかは関係ない、よく使われる「コスト・パフォーマンス」は、本来、お客さまが決めることであり、つくった側が決めるものではない。「よけいな昨日は、お客さまを無視した技術者の押しつけでしかない」。
（”なぜ”は5回必要なのか）……仕事は、見えるものだけを追うのではない、見えないものを見えるようにしていく努力が欠かせない、だからトヨタ流は「なぜ」を5回繰り返すのである。いつ、誰が、なにを、どこで、なぜ、どうする→なぜ、なぜ、なぜ、なぜ、なぜ、どうする？　変わったかどうかは言葉で表すものではない、意識が変わり、行動が変わって初めて、変わったといえる、なにかを変えるというのは、相手の行動が変わったのを見届けることだ。
（「やりにくい」はやる気になるのはなぜ？）……人のやる気をいかに引き出すか、いかにプラスに持っていくか、計算できないマンパワーを引き出すには、環境づくりがポイントになってくる。人は誰でも仕事の中に、「やりにくい」「わかりにくい」「危ない」といった問題意識を、仕事や会社への不平不満に変えてしまうか、「より楽に」「より安全に」「よりよく」と知恵を出して改善へと向かわせるか、改善をみずから進める職場をつくることは、働く人たちのモラール（士気）向上にとても大切なことだ、モチベーションが一気に高まる。
（人に気づかせるには？　どのようにすればいいのか？）……「誰よりも早く出勤して、事務所やトイレを掃除し、冷暖房をつけ、店員が出勤してくるのを待ちなさい。出勤してきたら『おはよう』と声をかけるなどして、一緒に店をよくしたいことをまず態度で示しなさい。部下に『店長は自分たちのことを本気で考えている。この人についていったら安心だ』という信頼感を持ってもらうことがなにより大切です。そのうえで部下一人一人と話し合うのです。」

2012/10/19

トヨタの改善について解説した本。
・厳しい大目標を掲げ、絶えざる改善を繰り返していく
・そして、大目標と章目標に分割する。
・あきらめないこと、不良は仕方がないではなく、零にできると考える。
・何かを変えていこうとするときには意識改革の浸透が欠かせない。これをやりきると企業は目指すところに進むことがＤえきる、言葉を変えながら、本気ということが相手に伝わるまで繰り返す。
・口癖が人をつくる
・君子は豹変す。
・人は口で言うだけ、指示するだけの人を信用しない。熱意や本気を確かめる。
・悩みや危機感は改善の宝庫。問題はそれをどう共有するか。共有すればみんなの知恵が出るようになる。みんなの知恵が集まるとやってみようという勇気が必ずわく。