フローチャートによる事務分析

鯉沼章【著】

• 販売会社／発売会社: 日刊工業新聞社/
• 発売年月日: 1987/12/25
• JAN: 9784526022852

商品レビュー

2024/12/19

フローチャートによる事務分析☆〔第2版〕☆
著：鯉沼　章
紙版

業務の可視化と言う意味では、BPMNがいまは主役になっているのかもしれませんが、フローチャートも捨てたものではないかとおもうのですが、いずれも、バッチ処理というカテゴリーですね。

事務の基本とは、ブレイク、サマリー、マッチングだ

情報処理のフローチャートは汎用的で、日立のPAD、IBMのHIPOだったかが全盛のころです。

フローチャートは、おもに、プログラムのアルゴリズムで、それこそ、たくさん書いたことがありました。

内田洋行の黄色いテンプレートを頂いて、ていねいに指導されてドキュメントを作りました

本書も、どこかで、セミナーか、社内教育の一環で入手したのか、はっきりしません。

思い起こせば、要件定義と、基本設計が混ざったような内容になっていることに気が付きました

事務用のフローチャートは情報処理とは違います
部門をまたがった記述をすることは、BPMNといっしょです

気になったこと、特に、良いと思ったのは以下です。

■事務分析の進め方
　①調査の計画
　②現状調査
　③問題点の発見
　④改善策の作成
　⑤改善策実施の計画
　⑥改善策の実施
　⑦フォローアップ

■事務フローチャートの記号
　①作業保管　　〇
　②運搬　　　　〇　⇒
　③検査　　　　☐　◇
　④停滞、保留　▽　

■ファイリング
　フォルダー
　キャビネット
　ファイルボックス
　保管・保存・破棄

■職務分担分析
　職務分担表
　事務量分析
　職務分析・評価
　職務記述書
　職務日誌
　職務等級
　組織図

■事務作業分析
　単位職務の観測
　要素作業への分解
　事務環境の記録
　作業分析表
　事務の動作研究
　時間観測
　標準時間
　標準余裕時間
　処理件数、売上、経費などの計数分析
　ＰＴＳ法

■オフィス環境分析
　オフィスレイアウト
　部門配置
　必要面積
　什器・機械の配置
　執務環境（照明、空調、防音、安全性等）
　デスクレイアウト

■付録
　ワーク・サンプリング法
　ＡＢＣ分析（パレート）
　特性要因図（魚の骨）
　最小二乗法（一次近似）

目次
第１章　事務管理と事務分析
第２章　事務分析の進め方
第３章　フローチャート分析
第４章　事務機械化分析
第５章　帳票分析
第６章　ファイリング・システムの導入
第７章　職務分担分析
第８章　事務作業分析
第９章　事務の標準時間設定
第１０章　オフィス環境分析

ISBN：9784526022852
出版社：日刊工業新聞社
判型：A5
ページ数：240ページ
定価：2600円（本体）
1987年12月25日初版第1刷発行
1997年05月09日初版第9刷発行