セブン-イレブン流心理学

国友隆一(著者)

• 販売会社／発売会社: 三笠書房/
• 発売年月日: 1999/08/15
• JAN: 9784837917991

商品レビュー

2013/09/03

こちらもセブンイレブンをテーマに書いた一冊。心理学を学んだことはないですが、確かにお客や従業員の心理的な側面にフォーカスをして陥りやすい点を書いていて、参考になる面も多かった。特によくわかったのが、店舗が全体的に汚れていれば汚れは気にならないけれど、一部をキレイにすると他の汚れも汚く見えるからキレイにしようとする。だからマイナス面が目立つようにするのがいいことだ、というところ。自分の部屋も、散らかってしまっていることが多いので少しだけキレイにしてみようかな。とか。

2011/02/08

ブルーオーシャン戦略や企業文化の視点で読んだら、それはそれでタメになった。事前に目的・視点を持って読んだりしたほうがいい。

だとしてもこの著者はヒドい。短絡的思考だし、論理が主観で、後付けの説明が多すぎる。｢最近の子は我慢を知らない」っとか時代が違えば比較のできないことを普通に比較する。

こういった後付で何とでもいえる本を書く著者には今後も気をつけよう。など色々学べたから、まぁ結局も読んでよかった！

2011/01/25

企業の様々な工夫が知ることのできるものでした。また書かれているのが10年前なので今どのくらい進化したのかを読んでみたいですね。セブンイレブンに行くのが密かに楽しくなる一冊です。