社長が贈り続けた社員への手紙 フードビジネスの革命児が書いた人生に勇気が湧くメッセージ

渡邉美樹(著者)

• 販売会社／発売会社: 中経出版
• 発売年月日: 1998/01/22
• JAN: 9784806111085

商品レビュー

2025/11/15

2025/11/15
p.89
主語と述語と数字で語れ
　ストア・コンパリゾン（競合店調査）を行ない、最近つくづく感じることは、言葉の大切さである。
「お客さんは、そこで接した人によって、その店のイメージを決定する」。あなたもプロならば、その怖さを知りなさい！

　アンケートが来た。
　——話をしている時、割り込むように「こちら、お下げしてよろしいでしょうか」と聞かないでほしい——
「お客様を思う心」があればきっと、話を遮るように「こちら、お下げしてよろしいでしょうか」とは言わなかったはずである。「お客様の楽しい時間が続いてほしい」と願い、小さな声で聞いたはずである。答えを求めないように聞いたはずである。聞かなければわからない程度、残りがあったのなら、そのままにしておいたはずである。

　言葉は大切である、いや、その「言葉の表現方法」は本当に大切である。その表現方法ということで、営業部会で今まで注意してきたことを、もう一度確認しようと思う。
　すべてのことを、数字で考える習慣を身につけなさい。「だいたい」「おおよそ」「とても」「少し」「いっぱい」などという形容詞は、ビジネスには邪魔である。形容詞は恋愛の時に使いなさい。
　君たちが戦っていることは、よくよく知っているつもりである。だから安心して、自信をもって「主語と述語と数字」で答えてほしい。
　文字で答えるためには、いつも数字を意識している必要がある。話の中に、その意識すべき数字がすべて入っている。日々、その数字を意識して、日報を書く習慣を身につけよ。
　お客様に愛情あふれた言葉で語りかけることができ、会議においては数字で報告ができる、心と科学のバランスがとれた社員であってほしい。

2021/01/16

素晴らしい。自分にとって渡邉社長はお手本。
お会いして直接お話を聞いてみたいと思わせる人物。
目標設定の大切さを教えてくれる。
自分にとっての夢は？

2011/05/24

『青年社長』のモデルとなった著者だが、その著者の言葉が思いを込めて
伝わってくる。
以下、本より抜粋。
◆人はどうせ死ぬ。一回きりの人生を豊かにするもの、それは人と人との出会いに違いない。
◆人間はこの地球上に、人間性を高めるため、その生命体を磨き上げるために生まれてきたと、私は信じている。
◆自分がやらずして、誰がやる。仕事は気づいた人間がやるのが基本だ。
◆異常であれ。自分自身に誇りをもち、この生を全うするために。
◆強い会社とは、問題発見者が問題解決者になっている会社です。会社で起こるすべてのことに対して、ひとごとと考えずに自分ごとと考え、「だからどうする」の正しい答を、それぞれもっている会社が強い会社なのです。
◆本気で全員が思い、行動しなくては、ワタミはただの普通の会社になり下がってしまう。
◆「．．．べきだ」という意思は継続力が強くありません。「．．．でありたい」という欲求から生まれた想像力は、意思以上に力を発揮します。