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接客力「プロ」検定 ビジネス力テスト
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 日本実業出版社 |
| 発売年月日 | 2006/01/27 |
| JAN | 9784534040213 |
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接客力「プロ」検定
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商品レビュー
2
2件のお客様レビュー
販売員？向け。当たり前のことを当たり前に。相手の気持ちに立って。 自分のやっている営業とは少し違っていた。残念。
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接客力を一から見直す本。 選択肢形式で、とっても分かりやすいです。 しかし！！ 私、接客業は接客業ですが飲食店です。 この本に載っている接客技術はほぼ、対面して相談しながら販売する人たち向けなのがどうも否めない。 どちらかというと服・宝石・百貨店等々です タイトルが悪い...
接客力を一から見直す本。 選択肢形式で、とっても分かりやすいです。 しかし！！ 私、接客業は接客業ですが飲食店です。 この本に載っている接客技術はほぼ、対面して相談しながら販売する人たち向けなのがどうも否めない。 どちらかというと服・宝石・百貨店等々です タイトルが悪いです。 接客力って書くとちょっと詐欺っぽい。 接客の種類ってあまたあるけどこれは網羅まんべんなくしてると思ったので、ちょっとがっかり。 でもこれ、さっき言った上記の接客してる人たちにはとっても役に立ちます！！！ 私には３割ぐらい役に立つ。。。かな？？
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