クチコミュニティ・マーケティング 朝日文庫

日野佳恵子(著者)

• 販売会社／発売会社: 朝日新聞社/
• 発売年月日: 2005/11/30
• JAN: 9784022614933

商品レビュー

2008/12/02

購入者：小畠 返却:(2008.12.1）
当社もｸﾁｺﾐ体質を持つ会社に成長していかなければならないと思う。
ｸﾁｺﾐﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞの実践を行いｻﾛﾝ様(固定客)の信用をより頑固にしていく事が重要である。他ﾃﾞｨｰﾗｰにない特徴をお客様に理解して頂き、支持を得て高い満足感を提供する事が肝心である。そしてお客様からの紹介が増えていく事が当社のﾌｧﾝが増えて良質顧客の増加に成長する。価格競争で選択されるのではなく
当社のﾎﾟﾘｼｰに共感して頂くお客様を増やしていく事が、会社のﾌﾞﾗﾝﾄﾞ力ｱｯﾌﾟにつながることを再確認できました。
貸出：山口（2007.12.18）返却：（2007.12.2
6）ためになることも書いてましたが、著者の経営する会社の自慢話にも思えました。
貸出:田中(2008.4.29)返却：（2008.5.28)
クチコミュニティとはまず、自分をプロデュースすること・・・
それをしっかり発信し共感してもらうこと。なかなか難しいです。。。
貸出:三宅（2008.7.21)返却:(2008.10.1)一昔前にネズミ講というマルチが流行ったのを思い出しました。クチコミは利用価値は高くものになればでかいと思いますが、悪くとると一旦無くした信用は取り戻すのに時間がかかり…三宅流クチコミの定義とは一言で『信用』です。
岡田(2012.3.10)
政策発表会で講演を聞いた、日野さんの著書です。
講演内容にもありましたが、美容室で一番重要な紹介客の増加のヒントがもりだくさん詰まってます。
もちろん我々の会社もね。