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売れる日本語 売れない日本語 そのちょっとした違い 接客用語改造講座
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 河出書房新社/ |
| 発売年月日 | 2005/06/22 |
| JAN | 9784309280165 |
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商品レビュー
4
1件のお客様レビュー
今の仕事で使えると思い読んでみました。 いつも、言っている言葉が決して「良い言葉」であるということはなく、常にお客様の目線で言葉を選ばないと「良い言葉」は出てこないんだと実感しました。 特に、接客での「タブー用語」はとても参考になり コレだけは、言わないようにしたいです。 い...
今の仕事で使えると思い読んでみました。 いつも、言っている言葉が決して「良い言葉」であるということはなく、常にお客様の目線で言葉を選ばないと「良い言葉」は出てこないんだと実感しました。 特に、接客での「タブー用語」はとても参考になり コレだけは、言わないようにしたいです。 いつもお客としているときには、あまり気にしていなかったのですが、この本を見て 他の方の接客を注意深く見ることによって 「良い言葉」を磨いていきたい！と思いました。
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