競合店対策の実際 日経文庫

鈴木哲男(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本経済新聞社/
• 発売年月日: 2005/08/08
• JAN: 9784532110680

商品レビュー

2014/06/21

自店の売り上げが伸びないということは、顧客ニーズかつかめていないからと言える。
顧客が欲しいものを提供すると言って、売り上げが高い他店をマネするのはよくない。
立地条件によっては顧客層も違うからアプローチも異なるし、売り場面積もアピールの仕方に影響を与える。
学んだことをそっくりそのまま活かせるわけではないという点が、どの業界に対しても言える格言みたいで、認識を改めることができた。お客様の声を聞いて、活かすこと。聞くことは誰でもできるが、活かすことが難しいということ。

比較観点は以下の通り。（メモ）

•商品構成
•売場作り
•価格強調点
•販売促進法
•サービス

地域に根ざした店を目標とするなら、遠足や授業参観などの日を店長さんは把握してますか？という指摘が、なるほどなあと。

2011/10/17

競合店対策とあるが、小売業の店舗見学の際、どのような観点でみたらよいか参考になった。
観点や評価方法がいろいろ書かれているが、自分の感覚（見た目にきれいなお店、買い物していてワクワクするお店が良いお店）大きくは外れていないことが確認できた。