クイズ！その敬語相手を不快にさせます シチュエーション別に伝授 職場ですぐに役立つ敬語の使い方

川本信幹(著者)

• 販売会社／発売会社: 主婦の友インフォス情報社/主婦の友社
• 発売年月日: 2004/10/10
• JAN: 9784072436882

商品レビュー

2005/07/24

題名の通り、クイズ形式で１０６の問題を掲示し、それぞれの問題に解説を加えるという内容になっています。
第１章の基本編で、基本的な敬語について解説し、その後シチュエーションに別れた章に進んで行きます。
基本編は４っつの答えからひとつの間違いを探すタイプ。
裏を返せば、他３つは正解ですから、その答えを敬語学習の参考にできますね。

そして２章からが本格的なクイズです。
正解はひとつです。他３つは間違いです。こころしてかかってください。
ひとつひとつの解説が非常に適切で、研修の時に使わせていただけるフレーズが盛り沢山！
クイズはそのまま敬語テストとして、研修後のチェック用に流用してしまいました。

ただ、敬語はやはり自分の気持ち、相手を敬う気持ちを表現する一手段です。
気持ちの無い敬語は、クリープを入れないコーヒー・・・いやいや、目を入れない龍の画でしょう。
全く出来ないというのは論外ですが、まずはお客様への気持ちをどのようにもつかというマインドが重要でしょう。
本日の研修話からの抜粋でした。