新版 サービスマネジメント入門 商品としてのサービスと価値づくり

近藤隆雄(著者)

• 販売会社／発売会社: 生産性出版/
• 発売年月日: 2004/01/14
• JAN: 9784820117704

商品レビュー

2014/11/03

少し堅物な印象から、引き気味テンションで読み始めた。
学術書だしなと思い。

ただ、ひじょうに読みやすく、面白く、勉強になった。

経営工学の技術士の方が、推していて読んだものだけど、予想以上に楽しい本だった。

が、現在の職場では、当該図書の内容を露ほども理解しておらず、いよいよこれはまずいと思わされた。