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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 同友館/ |
| 発売年月日 | 2003/10/22 |
| JAN | 9784496034381 |
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商品レビュー
5
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ビジネスの世界では「ニーズに応えるサービス」から「顧客に感動を与えるサービス」が重視されるようになっている。先端的サロン経営のためだけではなく、サービス業に携わるリーダー、美容界を担う人材育成のための必読書。
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