「できる上司」は部下のどこを見ているのか 相手の心をつかみ、やる気を引き出す心理学

渋谷昌三(著者)

• 販売会社／発売会社: 大和書房/
• 発売年月日: 2003/12/05
• JAN: 9784479790839

商品レビュー

2015/06/26

2003年出版の本で、心理学者の方が書いた本。上司以外のビジネスパーソンにも十分ためになる。

「一緒に仕事をしたい上司」は、「一緒に働いて気持ちのいい上司」
「できる上司」は、気持ちにゆとりがあり、仕事ぶりが公平である。
PM理論のパターンで、部下によってその人に応じた思いやりが必要になる。
自分の気持ちを理解してくれる相手には好意をもち、逆にさっぱりわかってくれない相手、鈍感な相手には不快感を抱いてしまう。
説得ではなく、納得できるところから持論を重ねる。
ベストを尽くした人は言い訳をしない。言い訳は自己防衛に過ぎない。
課題を見つけ、その克服をテーマに仕事に取り組んでいる人は、ただ単に結果を出すことではなく、より良い結果を出すことを目指します。
トラブルを起こしやすい人:思い込みの激しいタイプで、相手の心理や状況に鈍感で、自分の主張や願望だけにこだわってしまう人。
→危ないなと感じたら、短く注意を与えるだけで効果あり。

その他、ためになる言葉がたくさんある。