話力をつけるコツ あなたの潜在能力を引き出す二十章 PHP文庫

永崎一則(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所/
• 発売年月日: 2003/12/17
• JAN: 9784569661124

商品レビュー

2010/05/28

「下手な人ほど下手な…

[文庫ＯＦＦ]

「下手な人ほど下手な話をくり返す」「話の効果は人間関係がベースになる」などかなり当たり前な内容。しかし、かなり読みやすい。おすすめ。

2008/10/23

■■目的■■

○「話力」というのだからコミュニケーション能力の向上に役立ちそうな技術・コツを知りたい。

■■結果■■

○コツというか、会話おける「教訓」を4行というシンプルな形にしてひたすら羅列している。

○本書における「会話」というもののレベルが少し高すぎるきがした。
＊おそらく営業・プレゼン・スピーチなど、ビジネス的な「話力」なのだろう。

○多少の例などは乗っているものの、やはり具体性に欠ける。

○結局は精神論だったり、「そりゃそうだろうな」と思わせるような一般論だったり。

■■チェック項■■

○対話における効果を与える影響力を話力といってもよい。（P２８）
○話力の３要素：心格力・内容力・対応力（P２８）
○自分自身の体で受け止めた経験は、会話になってもリアルに描写できる。（P５０）
○会話の内容の密度をあでるのには、読書がもっとも手っとりばやい。（P５２）
○語尾が消えないように十分気をつけて話す。（P６５）
○わかりやすい言葉遣いに努力する。（P１１３~）
○わかりやすい順序で話す。（P１２３~）
＊時間の順序で話す。「午前→午後→夜」「過去・現在・未来」など。（P１２５）
＊空間的な配列。「高いところ⇔低いところ」「右⇔左」「近い⇔遠い」など。（P１２６）
＊緊急性や重要性を基準にして、それらから話す。（P１２８）
＊因果関係を生かした方法。「原因⇔結果」など（P１２９）
＊主題となることの「予告」を最初に入れる。最後に繰り返してもよい。（P１３０）
○目的に応じた方法で具体的にわからせる（P１３１~）
＊実物、写真、図表、統計、例題などを使う。（P１３３~）
＊比較、対照を使う。「このワイシャツよりも、もっと白かった」など。（P１３６）
＊ときどく確認をいれる。「これまでの会議をまとめると、これこれ３つです。」など。（P１３７）
○服装、靴の汚れなど、身だしなみにも注意。（P１５７~）
○語彙を増やして変化のある表現にする。同じ言葉ばっかりにならないように。（P１７５）
○「名文というものは、２００字の原稿用紙に同じ言葉を二回使わないこと」（同上項）
○あがる原因を作らない。飲食物をとった直後は、分泌物がでて発声器官の調子が狂うことがあるので注意。（P１９０）
○話したあとで、必ず反省する。（P１９１）
○人間関係のきっかりづくりに努力する。（P１９７~）
＊あいさつが人間関係のきっかけになる。積極的な声賭けを怠ってはならない。
＊返事をされないときは、「○○さん、おはようございます」などと名指しにする。根気よく。
＊次に会うきっかけを残す。「お先に失礼します」「お忙しいところ、お邪魔しました」など。
○ことばの投資と、領収書を忘れない。＊年賀状・暑中見舞いなど。（P２０８）
○共通の話題をみつける。血液型・出身地・趣味・好きなプロ野球チームなど（P２１５）
○議論になりやすい話題には気をつける。例：思想・政治・宗教・不平不満など。（P２１７）
○話の飛躍は誤解の元。話題を変える場合、「さて」「ところで」「たとえば」と繋ぎの言葉をいれる。（P２４２）
○四段階法にもいろいろ。「起承転結」「目的・理由・対策・変化」「現状・原因・方法・結果」など。（P２４６）
○まとめを工夫。「要約してまとめしめる」「誓いや願望でしめる」「助力をもとめてしめる」「重要事項の確認でしめる」（P２４７）
○ポイントを分かりやすくする。「具体的なことばを入れる」「印象的な例題をいれる」「繰り返しで物理的に強める」「複線やヤマをつくる」など（P２６６）
○「悪のり」な話し方をしてしまったら、あとで中和するようなフォロー・毒消しをしておく。（P２６９）