売れない時代に売る 日経ビジネス選書

日経ビジネス(編者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP社/日経BP出版センター
• 発売年月日: 2002/04/20
• JAN: 9784822201395

商品レビュー

2016/03/12

当然、【再読】です。

　約１５年前に読んだこの本の予想の内容と
現在の差異のチェックをしてみました。
なるほど・・・と、少しハズレタか・・・
当たり前のことか。

2008/08/05

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▼ 100文字感想 ▼　
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売れない時代でも売り続けている企業の戦略がわかる。
ちょっと前の本だが、エッセンスは豊富。とくに、ユニクロ
トリアス久山店、広告チラシのまき方は広告戦略の参考
になる。なるほど、ちょっとした工夫で客数・売上10％増。

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▼ ５つの共感ポイント ▼　
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■「体験と感動」が勝ち組のキーワード

■幅広いニーズをもつ客一人ひとりに対応するのは不
　可能、POPやウェブ、相談窓口など補完機能を備える
　ことが売上アップにつながる

■良いサービスとは、サービスする側の自己満足であっ
　てはならない、サービスされる側が評価するもの

■ユニクロの強さの本質は商品の質と低価格といわれ
　るが、それはすぐにまねされてしまう。マネジメントレ
　ベルが高く現場が強いことが強さの源泉であり、これ
　は容易にまねできない

■京都きもの友禅では、ターゲットを19歳女性に絞り、
　カタログを4回、DMを30回送付する（成約率3.6％）

2005/06/20

【目的】

【引用】

【感じたこと】

【学んだこと】
廉価多売。
安易に価格を下げるよりも客視点のサービスを高める。