リエンジニアリング革命 企業を根本から変える業務革新 日経ビジネス人文庫

M.ハマー(著者), ジェイムズチャンピー(著者), 野中郁次郎(訳者)

• 販売会社／発売会社: 日本経済新聞社
• 発売年月日: 2002/11/01
• JAN: 9784532191542

商品レビュー

2025/09/23

いまの仕事で業務プロセスやその決定方法の再構築をしているので、読んでみた。
1993年に出版されたようだが、内容は今も色褪せないだろう。官僚制組織で球の投げ合いっこをしてる間に、顧客からの評価がどんどん下がっていく構図は今でも本当によくある。

本の中には米国企業はうまくいってない、日本企業はうまくいっているという書き方がされているが、近年のビジネス書だと完全に逆の考え方になってるなと。どこから考え方が切り替わったのか、少し気になった。

2018/10/23

１万円の決済をするのに１万円以上かかるような会社にお勤めのみなさん（会社員でない方はちょっと信じられないかもしれませんが、このような会社は世の中にいっぱいあります）、ぜひこの本を読んでみてください。ドラッカーも「価値を増大させない活動を廃止しても、顧客が失うものはない」、「進行性の病は、静観することでは治らない」といっています。部分最適が事業部内においてさえ根絶できない会社が、今やらなければならないことは、改善では、再構築です。

2017/01/28

90年代に流行したBPRの本。組織でなくプロセスに着目することで、単なる業務改善にとどまらない抜本的かつ劇的な改革を行う、と。その具体的な手法として、情報技術の導入、細分化された業務の統合と権限の配分、それらを有効に機能させる多能工、といったところが挙げられている。アダム・スミス以来の伝統的な管理パラダイムとは真逆をいく新たなパラダイムとぶち上げている。
正直なところ、これが当時どの程度新しいものとして評価されたのかよくわからない。プロセスに着目という点も、個々の施策も、現代から見れば当たり前のものであまり新鮮味がない。その当たり前はBPRの登場のお陰なのかそうでないのか。少なくとも、アダム・スミスを更新するパラダイムというのは少々大げさかな、と。