社長が起こした「情報革命」 21世紀を制する小さな会社の経営戦術

小山昇(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所/
• 発売年月日: 2001/03/01
• JAN: 9784569614878

商品レビュー

2012/02/15

情報化と言えば、
ITやクラウドという
ワードが思い出されます。

しかしながら、
本日ご紹介する本は、

ITやクラウドのようなツールを主体とした話ではなく、

いかに、情報化を導入するべきか。
効果を上げるまでの過程はどうか。
といった、実践的な内容が書かれています。

ポイントは
「人間心理」です。

単純に仕組みやツールを導入しただけでは
なかなかうまくいかないのがシステム化です。

人間心理を考慮した仕組みや、やり方
とツールをうまく組み合わせることが重要です。

「クレームの共有化」

クレームは全員で大騒ぎし、社員で共有する
ことが重要。

クレームは、他の人に知られると
なにかややこしいことを言われたりする恐れから、
なんとか自分ひとり、あるいは
実行グループだけで納めようとするのが人間心理です。

でも、クレームはオープンにし、
全員で解決に当たることで、
対応力の向上や、改善につながります。

「社内ベンチマーキング」

ベンチマーキングとは
他者の事例を分析し、
自分の非効率な部分を改善することです。

全社員の情報共有ができていれば、
先進事例の横展開や社員育成が可能になります。

そもそも情報が見えなければ
せっかくの事例も参考にできません。

「情報を共有する文化」

情報共有する文化をつくらない限り、
情報の私物化は簡単にはなくならない。

情報を共有することは手間です。
やった手間以上の効果があるのか
すぐにはわかりません。

まずは、
「情報を共有することが、すばらしいことである」
という文化をつくることが重要です。

ぜひ、読んでみてください。

◆本から得た気づき◆
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古いチラシ、道具、ノウハウが通用するうちはそれを捨てずに使う＝自殺行為
年間スケジュールは　「４×１３週」　で考える
「インフラ」と「人」に投資する＝あれこれやるのは、中小企業にとって大きなリスク
クレームは全員で大騒ぎし、社員で共有する
情報ツールを浸透させるには、まず実験的に導入して、そのよさを実感としてもんなにわかってもらうことが必要
社内ベンチマーキング＝全社員の情報共有化と先進事例の横展開、社員育成が目的
計画を作るのは、目標と実績の差を見るため。差を見つけることが目的
「情報を共有する文化」をつくらない限り、情報の私物化は簡単にはなくならない
「ソフト開発」＝プログラムを書くことではなく、何をするのかを決めることが最も大切
情報化を進めた理由＝お客様に手間暇をかける時間をたくさんつくりたかったから
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◆目次◆
第1章 小さな会社は、何を、どう変えたのか
第2章 社長の情報ツール学
第3章 「情報革命」をする社長の戦術展開
第4章 社長の勉強法・人材育成法
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◆マインドマップ◆
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