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顧客サービスの競争優位戦略 個客価値創造のマーケティング ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス「名著論文集シリーズ」
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顧客サービスの競争優位戦略 個客価値創造のマーケティング ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス「名著論文集シリーズ」

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部(編者)

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 ダイヤモンド社/
発売年月日 1998/08/27
JAN 9784478360408

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商品レビュー

3

1件のお客様レビュー

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2010/08/21

古い本だからか、普通のことしか書いてない。でも第7章は面白かった。顧客満足度調査は役立たないって同感!

Posted by ブクログ

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