商いの道 経営の原点を考える

伊藤雅俊(著者)

• 販売会社／発売会社: PHP研究所/
• 発売年月日: 1998/12/25
• JAN: 9784569604411

商品レビュー

2024/05/17

商いの道
経営の原点を考える
著：伊藤　雅俊
紙版

イトーヨーカ堂グループを創業した伊藤氏の「商売の原点」
氏のたどった足跡を振り返ると、今のＧＭＳにはない、熱い思いが、そこにある

気になったのは、以下です

・しかし、母は、「お客さんは、来ないもの」、「取引したくてもお取引先は簡単に応じてくれないもの」、「銀行は貸していただけないもの」そのようなないない尽くしから、商いというものは出発するのだよ、といつもいっていました

・「この会社は、お店は、私たちにいい商品やサービスを提供してくれる」－そのような期待感がお客さまやお取引先に生まれるようになると、社員にも活気があふれ、銀行も問屋さんもどんどん応援してくれるようになるのではないでしょうか

・商売も軌道に乗り始めると、つい自分に甘くなってしまうのが、私たち人間でしょう そして、いつの間にか、信用の大切さをおろそかにしてしまっていることに気づかないままに、日々を過ごしてしまうのです

・それともに信用というものは、大きくなればなるほど、さらに信用を高めようとすれば、それまで以上の精進が必要になるのです

・時代は常に移ろうものだという畏れを持ち続けることが大切なのではないでしょうか

・どんなに苦しくとも悩みがあっても、お客さまの前では決してそれらを見せず、気持ちよく買い物をしていただく

・多くの人は、平坦で安易な道を、らくらく歩んでいけたらどんなにいいだろうと願っています
　しかし、そうはいかないのが、人生であり、商道です
　私は、「安易な道を辿るな」ということを、自分に戒めとして言い聞かせてきました

・「重荷を負っていかないと人間は駄目になるよ」と言われたものですから

・常に３つのことを肝に銘じてきました
　　自分たちは身を質素にして尽くす
　　笑顔で応対する
　　利幅を押さえる（２枚もうけでいく⇒２／１２＝１６．７％の粗利）

・母の言う信用とは、誠実を貫くことでした
　誠実とは、「嘘のない行為であり、責任をもった行為」ではないでしょうか

・商人は孤独を生き甲斐にしなければならない

・六大用語
　　いらっしゃいませ
　　はい、かしこまりました
　　少々、お待ちくださいませ
　　申し訳ございません
　　ありがとうございました
　　またお越しくださいませ

・現金ほど、大事なものはない

・ひらがなで話す人は、知恵の人です
　書物で得た学問的な知識よりも、実践を通じて身についた知恵のほうが、商人には必要です

・会社自分の力で作っているのではなく、世間さまに作っていただいているのですよ

・成長を考えるな、生存を考えよ

・商売の原点十項目
　　しつけ
　　報告
　　お客様あっての商売
　　お取引先を大切にする姿勢
　　教育・指導・育成
　　社会に貢献していく具体的行動
　　明確な経営理念
　　創意工夫・研究・努力
　　謙虚な姿勢
　　時代に敏感に対応していく姿勢

・人材とは、責任を持つ人のこと、泥をかぶれる人のこと

・ペニーの黄金律：自分にしてもらいたいことを、人になせ

・「人間は、好みに滅びる」
　女好きは女におぼれ、金に執着する人は金でしくじり、商売好きは商売にのめり込んで自滅する

・今取沙汰されているのは、グローバルスタンダードではなくて、アメリカン・スタンダードではないか

目次
プロローグ　商人の原点
Ⅰ　商いの心構え
Ⅱ　心に残る出会い
Ⅲ　これからの日本へ
あとがき

ISBN：9784569604411
出版社：PHP研究所
判型：A5
ページ数：152ページ
定価：1143円（本体）
1998年12月25日第1版第1刷

2019/06/06

【冒険心】

　「当たり前なことの徹底」この文字を見る限りでは誰もが簡単だと思うだろう。しかし、商売をやるとなると話は変わってくる。もっとも基本であることが一番難しい。当たり前なことの徹底を常に意識し、会社を成長させたのがイトーヨーカドー堂創設者の伊藤雅俊である。
　皆さんは当たり前なことを徹底することができているだろうか。時の経過や、慣れなどで徹底できないのが人間である。伊藤雅俊さんが最も大切にしていることは客、取引先、株主、地域、社員に対する信頼である。会社は1人では成り立たない。多くの方に支えられて業績を伸ばしている。信頼を得るためには死ぬ物狂いの努力が必要になる。信頼にゴールはなく日々の努力の積み重ねが結果につながる。しかし、信頼を失うことは簡単である。人と関わる以上、信頼はつきものである。私は信頼の厚みを増すために普段から行なっていることがある。提出物の期間を必ず守ることと、相手の目を見て意見を述べることである。期限を守る、意見は目を見て述べるということは1年生からやっており少しではあるが信頼を得ているのではないかと思っている。つまり、信頼を得るには当たり前なことの徹底が重要になってくる。伊藤雅俊さんは様々な経験を通して徹底の大切さを伝えている。
　私が最も印象に残っているのは、104ページから始まる冒険心についてである。大学に入学した時、会社を開業したとき、何か新しいことを始めた時の気持ちを保ち続けているでしょうか。ある程度その環境に慣れてしまうと、今の状況に満足してしまい新しいことにチャレンジしてみることにリスクを感じる人が多いのではないでしょうか。伊藤雅俊さんは、商売や起業する人を「狂気」と例えている。リスクがあるとわかっていながらも新しいことにチャレンジしてみるという精神こそが成功への鍵だと私は感じた。私も今、オープンキャンパスで高校生に対して大学で学ぶべきことという企画を実施している。社会人にもなってない自分が教えていいのかというリスクはあるが、自分のチャレンジ精神を信じて今後も取り組んでいきたい。
　伊藤雅俊さんは、何事に対しても、徹底を意識しているという。簡単のようでとても難しい徹底を追求していき、今現在誰もが知っているイトーヨーカドーができた過程が描かれている。何かチャレンジしたいと思っている方に是非読んでもらいたい。

2005/06/23

まさに商売の教科書といった感じ。
イトーヨーカドー創業者が、自身の歩んできた道や商売哲学について語った書。
変哲のない言葉でつづられているが、当たり前のことを当たり前に実践してきた筆者だからこそ重みがある。