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一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ
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一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

カールスウェル, ポール・B.ブラウン【著】, 久保島英二【訳】

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一回のお客を一生の顧客にする法 顧客満足度No.1ディーラーのノウハウ

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 ダイヤモンド社/
発売年月日 1991/10/11
JAN 9784478530115

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商品レビュー

4

1件のお客様レビュー

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2011/08/20

古い本ですが,色あせない内容の予感です.本当にお客様のことを考えたら何をすべきか.単純な話,どうしてできないんでしょうか.表面ばかり見ていてはだめですよね

Posted by ブクログ

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