THE HEART OF BUSINESS の商品レビュー

ユベール・ジョリー(著者),キャロライン・ランバート(著者),樋口武志(訳者)

2025/11/03

目標は「CEOが私でなくても済むようになること」　というリーダーとしての目標に共感
上から下へ伝えるべきは「なぜ」やるのかという意図や目的　「どうやって」実行するかは強制すべきではない　…ついHowをメインに話しがちなので気を付けたいと思った。

2025/02/15

早稲田大学MBA講座の入山教授の勧めで読んだが、文句なしの5つ星。

・アメリカの家電販売店のBest Buyという会社のCEOに2012年について企業経営の立て直しを図ったユベール・ジョリーという方の書いた本。
・企業は人が最も重要な経営資源であり、企業の優先順位も人→ビジネス→財務の順で経営をハンドルした。特に同社の業態上、店舗型の経営が中心であり、売上が店舗から上がる為、店舗の従業員のモチベーション向上＝売上向上、具体的な改善策＝コスト削減につながるというモデルであった。またe-commerce事業も同社の最寄りの店舗からの郵送を中心に切り替えたことで事業を拡大させるに至った。
・CEO自ら就任する際には実店舗での研修を受けたり、また逆メンター・メンティーでは同社のMinorityだった黒人女性の従業員（部下）を逆メンターにつけて、多様な人種からの同社が抱えてる課題解決を通して、同社全体の従業員のモチベーション向上を図った。
・人のモチベーションをどう改善させるか。パーパスを与える事が重要である。何がその人のパーパスかを把握して、適切なコーチングを上司が与える事が大事。また、画一的なアプローチはない。トップダウン型の指示命令が常に正しくないわけでもなく、ボトムアップが常に正しいわけではない。その置かれてる業態・従業員の特性に沿ってアプローチを柔軟に変えられる事が重要。
・また評価制度については被評価者が5段階中5であると信じていて、評価者が3の評価をつける場合、意見の相違を埋めることは困難。そこで溝を埋めてもモチベアップにはならない。モチベーションを上げるためには、周りの従業員の意見を聞いて、それに伴う自分の改善を行う事が望ましい。その意味では今所属する会社の標語通知→360度評価（逆が望ましいが）というアプローチ理に叶っている。

2025/02/11

文句無しの５点満点!!
パーパスと人を重視するリーダーシップとは何かが具体的に学べる名著。
組織を率いるものとして、何度も何度も読み返したいバイブルです。

2025/01/24

相変わらずのパーパス系の本。「人とパーパス」がいかに大切であるか、実体験を踏まえ繰り返し説く内容。特に「自分自身のパーパスと組織のパーパスを結びつける」ことで「ヒューマン・マジックが解き放たれる」に共感。人には大きな力があり、それを発揮できる手助けをしたり環境を整えることが上席の人間の役割なんだろうな。

2024/09/05

会社は何のために存在するのか？なぜ働くのか？を考えさせられました。

◾️パーパス（存在意義）とは
・パーパスと人こそが企業再生の鍵
・企業は人であり、従業員がどれぐらいエネルギーを持てるか。それにはパーパスが重要
・企業のパーパスはお金を稼ぐことではない
・金を稼ぐのは必須事項だが、最終目標ではない
・少数の頭の良い幹部が戦略と実行計画を立ててそれを従業員に指示し、インセンティブを使って意欲をかき立てるような古いトップダウン型の経営手法は機能しない
「愛していること」「得意なこと」「世界が必要としていること」「お金を得られること」4つが重なる部分がパーパス
・意味を見いだすと仕事のエンゲージメントが変わる
・パーパスは視野を広げてるものが良い
└「テクノロジーを通じて顧客の暮らしを豊かにする」等
→視野が広がる、士気が高まる、持続可能性がある、最後に利益を生む
・朝起きて、さあ、やるぞ、というものが良い

◾️リーダーシップとは
・その場で最も賢い人間のように振る舞うのではなく、情熱と思いやりを持ったリーダーの方が良い
・強さや完璧さを押し付けない。自分の弱みを見せた方が従業員は奮起する
・共通したミッションに巻き込んでゆくことが効果的なリーダーシップ
・二者択一の問いの98%は「どちらも（and）」と答えた方が良い
・株主か、従業員か、ではない従業員も顧客も株主も地域コミュニティも
・利益は追い求めるものではなく、結果としてついてくるもの
・まず従業員→顧客→財務の優先順位で話す
・従業員はリソース（資源）ではない、ソース（力の源泉）
・偉大なリーダーと良いリーダーの差は意思決定の質ではない、量
・意思決定の量が多いほど、勢いやエネルギーが生まれる
・従業員に「あなたの夢は何ですか？」と尋ね、それを仕事を通じて近づける
・信頼がなければ恐怖が生まれる
①時間をかける
②やると言ったら実行する
③身近に感じられる存在になる（見えない相手は信頼出来ない）
④透明性を持つ
・意思決定を出来るだけ下の層に任せる
・トレーニングよりコーチング
・リーダーは「自分が目立たないこと」裏で控えていて、必要な時に出て行く

2024/03/03

実践的で実際の現場でも参考になる。パーパスとかMVVなど、抽象的だからこそ、具体例があると理解しやすい。

2024/02/21

私には合わなかった。
現代ビジネスとして崇高な経営哲学、評判になる理由がよくわかります。
ただ組織規模も違えば経営課題も異なり、再現するための経営学的な抽出化がほとんどされていません。自叙伝としてもドラマチックではなく、私にとっては楽しめませんでした。

2023/11/29

人が大切、という簡単な話ではなく、色々な経験や葛藤を経て辿り着いた境地。これからはこれしかない、というくらいの説得力があります。

2023/10/22

実践的でわかりやすい。パーパス経営という言葉は良く聞き、他の本も読んでみたが、一番腹落ちができたし、自分らしく真っ直ぐに取り組んでいきたいと感じた。

2023/08/11

購入した本。令和のリーダーシップや経営者論に関する本。

リーダーシップの語源「leith」→「境界を超えて足を踏み出す」という意味。語源を辿るとリーダーシップとは自分の慣れ親しんだ考え方や環境を飛び越え、新しい選択をすること。

人生とは快楽や権力を求める旅ではない。人生とは「意味の探求」である。人間が意味を見つけられる場所は「仕事、愛、勇気」の中である。

「自分を突き動かすものは何か、また他人のそれも知ることが大切」

「利益への強迫観念に屈しないこと」
「利益は不可欠ではあるものの、それは結果として得られるものであり、それ自体が目的ではない」
「仕事とは生きる意味の探求」

「パーパスを持つ企業の株価指数はS&P500に対して15年で14倍上回っている」

※高齢者向けのホームケアサービス。遠隔サポート。

「二者択一の98%に対して、どちらもと答えるべき。収益かコストかと言われたら両方とるべき」

「金銭的なインセンティブでは意欲は向上しない」

「マスタリー（熟達）が大事」「完璧な結果よりも努力を求める」

「人→ビジネス→財務」

人材育成の例...まず全員にA評価を与える。その後全員にプログラム終了時にどんな姿になっているか手紙を書かせる。

人として生きる意味を考えることが大切。そこから仕事や人生が始まる。