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「FA」入門 の商品レビュー

「FA」入門

石井理佳(著者)

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2017/06/05

目次：はじめに、第1章 FAの基本業務とマナー、第2章 FAに必要な基礎知識、第3章 お客様の来店と接客〈7つのステップ〉、第4章 FAの実践力向上ポイント、第5章 場面別接客法～こんなとき、どうする？…他

Posted byブクログ