SNSトラブル回避術 の商品レビュー

富士通エフオーエム(著者)

2014/03/31

SNSの炎上・トラブルを回避するために、企業担当であれば、ソーシャルメディアガイドラインを作るべきというのは、常識化しています。ただ、実際に、炎上の原因と対策がわかりやすくなっているとは思えません。事故事例を取り上げて、具体的でわかりやすい一冊でした。
ガイドラインを作るだけでなく、一般従業員向け、運用体制チーム向けと分けて、書かれている点が、教科書的なレベル以上で満足させられました。

何事もリスクを無視できない時代です。ただし、事前準備と事後対応さえ、きっちりやれれば、評価されるのも間違いありません。