エグゼクティブ秘書の「気配り」メモ の商品レビュー

佐藤直子【著】

2023/09/27

秘書ではありませんが社内で役立つちょっとした気遣いが学べました。読んで終わらせず、即実践していこうと思います。

2020/04/09

昔、秘書になりたいと思ったときに読んだ本。
学生時代に、仕事での気配り、気遣いなどを読みながらイメージしました。
具体的な仕事ノウハウというよりマインドが書かれています。

2017/12/20

◆相手の立場で考える人になる
・お客様をお迎えするときは左手を上に組む
お客様を迎えるときは利き手を下に、上司の前では利き手を上

利き手を上にすることでいつでもお役に立ちますという意思表示

利き手を左手で覆うことでようこそいらっしゃいましたの気持ち

・電話しているときに相手に微笑む

・異性のしごと仲間に学ぶ
異性と仕事すると同性にない不自由さを感じる
それが自分を成長させてくれる

・イエスの裏の意味を考える
自分が相手だったらと常に考える

◆見ていて気持ちのいい人になる
気の利く外見振る舞い

・誰も見ていなくても廊下の真ん中は避ける

◆自分も相手も気持ちよくさせる人になる
楽しむことで相手に喜んでもらう
・相性のよさは自分で引き出す
相性はつくるものではなく引き出すもの
いかに自分が相手に共感するか、相手が自分に共感してくれるか

・引きずりそうな気持ちの整理の仕方
仕事で起きたことはノートに書き留める

・モチベーションを高める3つの好き
相手の基本的部分をみてそれを好きになる
秘書のしごとが好き
エグゼクティブが好き
秘書をしている自分が好き

好きは長く走り続ける力を生み出す

・見られている緊張感を楽しむ
緊張感が自分を成長させてくれる

◆エグゼクティブは気配りの達人
・つい話したくなる人の条件
話の上手い人は人の話を聴く人
自分をわかってくれる人に人は話したくなる
聴くセンス＝話すセンス

・相手の心を引き寄せる言葉
エグゼクティブはすれ違う社員に声をかけ笑顔にさせる

・厳しさは優しさ
上司の厳しい言葉は自分のためをおもってこそ
そおｎ気持ちに感謝

自分の都合を優先しているように聞こえる話し方は損

2017/01/11

できれば、エグゼクティブなんていうものにはあまり近づきたくないけれど、心構えとして。

人が見ているからやる、見ていないからやらない、というギャップ
時間を共有できたことを喜ぶ。

2015/07/08

【読了メモ】 （150708 22:35） 佐藤直子 『エグゼクティブ秘書の「気配り」メモ』／すばる舎／2011 Jul 30th／爽やかで素直に取り入れたくなる気持ちになりました！ すらすら読めます。（私はトータル60分くらいで読了。）

2015/02/18

２０年以上のキャリアを持つエグゼクティブ秘書、日産自動車 佐藤直子さんならではの心遣いが沢山書かれています。秘書でない方でも、きっと参考になる心遣いがあるはずです。

2014/11/09

「読んでみてください」とオススメしてもらった一冊。できる美人秘書になりたいわけではないしなれるわけもないですが、読んでみてなるほどな～と思うところばっかりでした。サポート役に求められるポイントや気遣い、心遣いがたくさん書かれていて、「メモメモ」と得られることも多かったです。ここまで考えて動いてくれる人がいたら、確かに助かるだろうし一緒にやっていきたいと思うだろうなと。まだまだ修行が足りないと思わされた一冊でした。

2014/05/03

2014.05.03

私の仕事は専属の人の秘書ではないのでちょっと参考にならないかな…という部分も多々あったものの、考え方として参考にしたいものがいくつもありました。それと自分にあてはめてみてドキッ、グサッと来たものも。

★『自分がいいと思ったから、使いやすいと思ったから』はただの自分勝手。
仕事はひとりでしているものではない。自分の考えを通す前に相手や同僚の気持ちを考える。私の便利は相手の不便かもしれない。確認することを忘れない。

★常にペンとメモと手帳を携帯。いつでも思いついたことをメモする。ベッドサイドにも！

★廊下の真ん中はお客様のもの。社員は端を歩く。

★『直接会う』は誤解を生まないコミュニケーションの秘訣。すぐに会える人には面倒くさがらずに直接会ってコミュニケーションをとることを心がけること。

★社会人としてTPOにふさわしいスタイルを。『らしさ』とはなにか仕事着を選ぶ時に考える。ヒールは最低5cmあるとエレガントな歩き方になる。

★普段の動作にその人となりが現れる。ドタバタとうるさい雑な動作をする人に安心して仕事を任せられるだろうか？

2014/05/02

題名から、ビジネスで役立つメモ術、ノート術かと思ったが違った。

著者である秘書が、毎日エグゼクティブの椅子に座ると言う話には最初、え!と驚いたが、内容を読んでみるとエグゼクティブが本当に仕事がしやすい環境なのかどうかを確かめる為と書いてあり、なるほどと納得。

モチベーションを高める3つの好きという中で、秘書の仕事、エグゼクティブ、仕事をしている自分を上げていたが、仕事、相手、自分が好きだと読むと転職だと思っているだろうなと思った。

気に入ったフレーズ
好きは「長く走り続ける力」を生み出す

2014/03/23

[購入] 筆者の秘書としての勤務経験から、人に対する気配りやより魅力的な自分の磨き方を提案する本書。

「目上の人への気遣い」の基本が学べ、また自分を魅せる(損な振る舞いをしないように気をつける)ことに関しても述べられているので勉強になる。