仕事ができる人の頭のなか

木暮太一(著者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2026/02/18
• JAN: 9784478124239

商品レビュー

2026/03/16

仕事ができる人は、クライアントの脳内ストレスを軽減させ、仕事を奪い、負荷を減らせる人
相手の頭のなかを言語化できる人材は、それだけで相手の負荷を減らすことができ、重宝される
仕事ができる人は、相手から何も出てこなくても、自分から聞いている
反省会ではなく、改善会をする

2026/03/14

学ぶことが多かった本である。結局、この一文に尽きる。

「本来、相手がするべきタスクを肩代わりしてあげることが、相手の負荷を減らすことになる。」

以下は、今後意識して実践していきたいことのメモである。

仕事での成長は、クライアントのためにできることが増えたかどうか、そしてより多くの負荷を減らせるようになったかどうかで考えるべきである。

人前でうまく話せるようになりたいと考えて練習するのは良いことである。
しかし、それがクライアントのストレスを減らしたり、仕事を奪うことにつながっていなければ、趣味の範囲だと言わざるを得ない。

重要なのは、言語力、論理的思考力、コミュニケーション力、対立しない力、行動力の5つの力である。
最終ゴールを達成できたと言える条件は何か、という視点で考えることが重要である。

仕事ができない人は能力がないからできないのではない。
使っている言葉が不明確で、すべきことが不明確だからできないのである。

その感覚を明確に捉えるために、文章でメモする習慣を持つべきである。
仕事ができる人は文章で答える。一方で、そうでない人は単語で答える。
単語で答える＝単語で考えている＝何をどうすればいいかを考えていないからである。

誰が何をするのか、何のために行うのかを分解する。
問題は「何をするか」と「何のために」である。

質問された際は、まず相手の目的を確認する。
「その目的は何でしょうか？」「ゴールは何と考えたらいいですか？」と聞き返す。

目的が変われば、自分の考えや行動も変えなければならない。
前提条件が変わったときにすぐ行動を変えられるのが、仕事ができる人である。

気が利く人を目指すのではなく、今を分解して細かく捉えること、そして自分のタスクが業務全体のどこに位置づけられているのかを考えることから始める。

できる人には必ず行動力がある。
行動力がないのに仕事ができる人は見たことがない。それほど行動は重要である。

期待値調整も必要である。
これは期待する成果のレベルを下げること、つまり成果が出ることを過度に期待しないということである。

2026/02/23

メモ取りながら2時間くらいで読了。
巻末特典のガイド（振り返り問題集）のおかげで、流し読みしてた部分もあとから読み直すことができた。全てのビジネス書にこの巻末特典つけてほしいくらい(笑)
仕事のできる人→相手の脳内ストレスを減らしたり、相手のタスクを肩代わりすること。
この考え方には非常に共感した。
相手の脳内のストレス減らすとは、話を分かりやすく整理してあげたり、相手が動きやすいよう整えて上げること。
・仕事ができる人はクライアント(仕事を依頼してきた人)全員の脳内ストレスを軽減させ、仕事を自分から積極的に肩代わりし負荷を減らせる人のこと。
→いろんな人の負荷が減って助かるからこそ、すごい人だと思われる

・仕事が早い人＝優秀というイメージがあるのは、その人が早く仕事を終わらせることで周囲が助かり、スムーズに仕事を進めれるから。逆に仕事が遅い人が嫌がられるのは、その人が終わるまで周りが待ってあげなければならず、周りの負担が増えるから。
→この行動は、自分の評価を上げるため、仕事ができる人になるために行うのであり、社畜というわけではない。

・仕事の成長は、自分が早く家に帰るためでなく、クライアントのためにできることが多くなったかどうかで、測る。より多くの負荷を減らせるようになったかどうか。

・言われたことだけやるのは単なる作業者。

・仕事は貢献すること。私の役割とは違うが、ここまで考えた方が後々便利じゃないか、と調整できる人が視座が高い人。
・自分が何をしたらいいか考える時間を減らすために、「そのために〜する」とタスク分解して明解にする。

・桃鉄の貧乏神にならない。社長のためにと言って社長の資産を売ったり、勝手になに何かなにか買ってきたりする。的外れなことしない。

・数字は嘘をつかないが、嘘つきは数字を使う
・客観的とは、自分の主張が当てはまらない場面を探してから主張すること。
・できる人が相手の話を聞いて理解しようとする2点　　
　1、相手が伝えたい情報。2、相手の事情
　→相手から何も出なくても自分から聞いている
・テンプレップの法則
テーマ、言いたいことの数、結論、理由、具体例、再び結論の順番で分解して伝える

・人に頼れないのは自分が悪い。頼る時は必ず、自分が責任持って担当するという意志を示す
→自分で何も考えが思いつかない場合は、相手にどうすればいいか聞くのではなく、過去にこのような状況になった時に、あなたはどうしたかと相手の経験を聞くようにする。
・仕事ができない人の報連相
　自分の責任が軽くなるようにすぐ伝えようとする
　わからないことはすぐ聞いた方が自分が楽と思ってる
・仕事ができる人の報連相
　相手に考えさせない伝え方ができてる
　伝えることが目的の情報共有なのか、何かしてもらうための依頼なのかをはっきりしている
・自分が想定してたタスクの進め方プラン A ができなかった場合、仕事のできる人はすぐに別のやり方プラン B を考える
・できる人は日常業務の中で、いろんな人たちの行動を見て、いろんなタスクの進め方を学んでいる。
　→他人のやり方を覚えているので、自分のやり方が使えなくなった時に確か〇〇さんはこうやってただと思い出し、プラン B を実行できる。
　自分だけで0から全て思いついているわけではなく、普段から周りを観察してやり方を仕入れている。
・相手と対立する時は価値観でなくべき論が違う
→仕事ができる人は互いのべき論を確認すると同時に、さもないとこういうことが起こってしまうのではないかという自分の恐怖を自覚しようとする。
　相手に対して「これをやらないとこういう事態になってしまうと私は思ってるんです」と、冷静に伝える。相手の認識が変わって自分に賛同してくれるかもしれない。
・相手の考え方や行動が間違ってる時は、
その場で、短く、あと引かず、言う。
→相手の考えを行動そのものでなく、相手が前提としている条件や状況を修正する。行動や姿勢ではなく、持ってた背景とどう修正する。どう考えてたかを詳しく聞く。