スターバックスはなぜ値下げもCMもしないのにずっと強いブランドでいられるのか？ 新装版

ジョン・ムーア(著者), 花塚恵(訳者)

• 販売会社／発売会社: ディスカヴァー・トゥエンティワン
• 発売年月日: 2024/11/22
• JAN: 9784799331088

商品レビュー

2026/01/28

私達の身近な存在となっているスターバックスが心掛けている使命を知り、もっとスターバックスが好きになりました。
どんなことに気をつけて、どんな熱意を持って経営を行っているのか知ることが出来てとても楽しく読むことが出来ました。

2026/01/16

圧倒的な「顧客体験」がファンを作り、口コミを呼び、唯一無二のブランドを作り上げている。

スタバのマーケティングに8年従事した著者が語る「暗黙のルール」が記された1冊。

2025/11/20

海外の本の翻訳版はいつも思うけど、向こうの表現をそのまま訳すから意味がスーッと頭に入って来ない。この本も若干その気あり。
でもスターバックスはたしかに従業員と顧客目線でビジネスをしてる点で他の一般的な会社と大きく違う点ということが分かる。儲け主義ではなく、まずは周りの人を大切にするということが結果成功したというところは素晴らしいと思った。