神・リピート集客術

日野原大輔(著者)

• 販売会社／発売会社: フォレスト出版
• 発売年月日: 2023/11/09
• JAN: 9784866802398

商品レビュー

2024/02/08

両親が店を始めるとのことで、集客に困るだろうと思い読んだ本。
ジムのインストラクターという職種から、集客にはお客さんとの絆を育むコミュニケーションが必要だという。
分かっていても、目先の売上に翻弄されてお客さんを蔑ろにしてしまっていないか？
お客さんの目標を実現するためのサービスであるという軸をブラさず、継続的なコミュニケーションや自店のサービスを突き詰める姿勢が学べた。

2023/11/14

本書は、小規模ジム経営者でスモールビジネス専門の集客コンサルタントが、客との絆を深める「ボンディング接客術」を紹介。
彼のジムは業界平均の3倍の客単価を誇り、リピーター客で溢れている。
書籍では、ブルーオーシャンよりレッドオーシャンに焦点を当てる重要性や、リピート客を増やすための心理的な接客法などが説明されている。
スモールビジネス成功の鍵は、集客ではなく心の絆を築く接客にあり。