プロカウンセラーの面接の技術

杉原保史(著者)

• 販売会社／発売会社: 創元社
• 発売年月日: 2023/10/20
• JAN: 9784422118130

商品レビュー

2025/07/07

・人は何かを見ようと意気込んでみるとき、見たいものしか見ない。

・オープン、クローズクエスチョンは、形式ではなく働きで区別する。
つまり、それまでの対話の流れを元にして相手の自由な反応を促進しているか、逆に、自由度を狭めて話題をよりフォーカスしているかだ。

・相手が言うことによって前に進める言葉は繰り返し言ってもらう。

・面接者から見て「どうでもいい話」と思えるような場合でも、すぐにそう決めつけず、じっくり聞いてみると、そこから意味深い展望がひらけることがある。

・客観で話す人を、うまい具合に主観で話してもらう。

・直接「なぜ？」と聞くのではなく、他者から客観的に見た様子を答えてもらう。
「その時あなたの周りにいた人に、私が『〇〇さんはどんな様子でしたか？普段とは違うどんなところに気づきましたか？』と尋ねたとしたら、その人は何というでしょうか?」

・相手に責任がある領域の質問を直接聞かない。

・面接者に必要なのは、相手がどう受け取るだろうかという観点で質問すること。
そして率直に答えることに伴う相手の重荷を少しでも取り除き、相手のプライドを守ること。

・質問する人は、質問によってかなりの情報を相手に伝えている。
たとえば、「その事を奥さんに言うとしたら、どんな感じがするのかな？」＝「私はあなたが奥さんに言ったほうが良いと思います」
しかも、あからさまなアドバイスの形にならずに済む。
相手を褒める時にも有効。
また、特定のイメージを考えさせる時にも有効。

・自分が主流文化にいる時は、マイクロアグレッションしてないか注意。

・前後の脈絡なく唐突に雑談のようなトーンで比喩的な話がされる時がある。これらを無意識的なコミュニケーションかもしれないととることで、面接におけるコミュニケーションが豊かになる。

2025/06/12

仕事で人の話を聴く機会が多いので、「表面的な話をする相手」や「第一印象がすごくよいとき」など、思い当たる人がいて参考になった。性格は存在しないという話も興味深かった。人は多面的で、奥深いなぁ

2024/11/03

採用面接の話かと思ったけど、1対1の対話で大切なこと、信頼を得るために大切なことなどの全般が記載してあり、とても良かった