デジタル競争戦略 コンサンプション・エコシステムがつくる新たな競争優位

モハン・スブラマニアム(著者), NTTデータグループコンサルティング&アセットビジネス変革本部(訳者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2023/08/30
• JAN: 9784478117460

商品レビュー

2025/02/24

DXやモノからコトヘが流行り出してから久しいが、現場での体感としては、進化の速度が亀のように遅いのが実際のところ。
何から手をつけるべきか、得られる果実は相応なものかが見えにくいため、既知として進まないのかもしれない。
本書では、デジタルの可能性を丁寧に説明している。一足飛びに成果を出すものではなく、段階を踏む必要性を幾度と言及しており、容易ではないことを教えてくれる。挑むには長期戦になる覚悟と現時点でいいので、具体的な到達点を思い描くことからなのだろう。

一度では理解が及んでいない。読み込む必要。良書。
◉製品がデータを支える関係性に移行する
◉主導権得るためには①スコープ②ユニークネス③コントロール
◉インタラクティブデータの特長
連続的、リアルタイムor事後どちらも可、個別対象や目的で絞ること可
◉顧客数∝プラットフォームの魅力（ネットワーク効果）
◉ユーザー同士のコネクション、ユーザー自身によるニーズの可視化
◉製品はユーザー辛いデータを集める手段であり製品力が強いと精密なデータが集まる
◉製品、ユーザー両方から強みを引き出す
◉DXの4段階①社内効率化②客先データからの効率化（デジタル顧客）③新たな価値創造④コンサプションエコシステム
◉センサーは後付けできことが性質のひとつ
◉新しいデジタル機能の価値-魅力ある、説得力のあるものである必要、定量的◎
◉規模の経済→ネットワーク効果（量から質へ）
◉データが欲しいのは誰？にbizチャンス、従来顧客とは別
◉差別化が難しいモノほどコトヘ流れる、業界動向に流されず、自らポジションを取れる
◉リスク予防のサービスに保険料の向き
◉製品にセンサー→データを収集するソフトウェア→補完ネットワークの青写真、補完材の可能性

2024/10/17

製品を提供するまでのプロダクション　エコシステムと、その製品が生み出すデータを活用するコンサンプション　エコシステムの二つを考えるべき。

プロダクションエコシステムは、
データを使うことで効率化を目指す。
また、ここで勝つためには、
規模の経済が重要となる。

一方で、コンサンプションエコシステムは、
製品が生み出すデータを活用することで
顧客体験価値を高める。
参加者が増えることで、データが増え、
ネットワーク効果が働く。
このネットワーク効果が顧客価値を高める。

競争の場所が、プロダクションだけでなく
コンサンプションまで広がる。

2023/11/24

これからの時代は製品から取得したインタラクティブデータを起点に、補完材を提供するサードパーティを「コンサンプション・エコシステム」
ex）スターバックスなどの小売店、駐車スペースなどのアセット

プロダクション・エコシステムとは、製品の生産と販売に関わる内外の組織や部門、アセット、活動などの全てが連携した環境のこと。
主要な構成要素としては、サプライヤー、研究開発、製造、組み立て、販売チャネルなどがある。
ex）GEの航空機エンジン、オーラルBの歯ブラシ

プロダクション・エコシステムはバリューチェーンから
コンサンプション・エコシステムは補完ネットワークから生まれる