商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 明日香出版社 |
| 発売年月日 | 2023/04/12 |
| JAN | 9784756922670 |
- 書籍
- 書籍
話し方の一流、二流、三流
商品が入荷した店舗：店
店頭で購入可能な商品の入荷情報となります
ご来店の際には売り切れの場合もございます
お客様宅への発送や電話でのお取り置き・お取り寄せは行っておりません
話し方の一流、二流、三流
¥1,760
在庫あり
商品レビュー
3.4
6件のお客様レビュー
https://www.asuka-g.co.jp/book/business/012273.html
Posted by 
一流という言葉が先行してしまった感がありますが、一流を目指す人にとってのコミュニケーションの大切さと人への尊敬を忘れないようにしたいですね。
Posted by
- ネタバレ
※このレビューにはネタバレを含みます
一流は、 「自分たち」を気持ちよくする ポジティブな言葉を使う 第一感情を伝える 相手の言い分を聴いてから話す 嫌なシーンでも楽しむ 最後まで聴いてから話す 自己開示する 期待し、挑戦させる 「今までの努力が台無しになる」と目覚めさせる 事実、影響、感情、相手の尊重という4つのステップ 「残念だ」という感情と一緒に相手が気付けるように話す 「こと」で叱る 相手の知識や理解度に合わせて軌道修正 比喩を使う 相手都合で話をする 相手に「はい」と言わせる 一貫性の原理 感情を言霊に乗せて話す 最初と最後を考える 定期的に聴く 素直に謝る 基軸をもって語りかける ゴールイメージを大切にする
Posted by