すごい言語化 「伝わる言葉」が一瞬でみつかる方法

木暮太一(著者)

• 販売会社／発売会社: ダイヤモンド社
• 発売年月日: 2023/06/08
• JAN: 9784478117835

商品レビュー

2026/02/22

Audibleにて読了。営業マン向けの内容が多かった気がする。
「～をどう思った？」を「～に関して教えたいことは？」と変換して考えるとよい、というのが印象的。
自分が「何に」心が揺れたか自然と向かせてくれるし、相手も興味を示してくれる。いいアイデア！

2026/02/11

営業マン向けだと思いましたが、後半にあった自分の感覚を言語化する、や部下への指導法(なるべき姿ではなく練習メニューを提示)は使えそうでした。
さーと読みやすかったです。

★学んだことこと
・言語化 ＝ 自分が頭の中で描いているものと同じものを
　相手に描いてもらえるように言葉にすること

・正しく表現すること
　〇 自分が表現したい「何」を言葉にすること
　✕ どう表現するか
　〇 何を表現するか

・PIDAの4法則
① 目的の整理（Purpose）：そもそも自分は何のために言語化をしたいのかを考える

② 項目を整理する（Item）：何を伝えれば明確に言語化できるのかを考える

③ その項目を定義する（Define）：その項目はどういう意味なのかを定める

④ その定義が伝わる表現に当てはめる（Apply）：意図した定義が伝わるフレーズを使う

・ビジネスでは言語化すべき項目が決まっている
　「なぜそれを」「なぜ今」「なぜ私から」

・必要な5段階項目
① 提供する価値の言語化（value）
② 他社との差別化の言語化（differentiation）
③ 自社の信頼性の言語化（reliability）
④ 価値が提供される理由の言語化（process）
⑤ 相手に取ってもらいたい行動の言語化（action）

① 価値を言語化する
　何に着目すればよいか？
　相手の「不」に目を向ける

✕ 素材
〇 変化：商品やサービスを通して相手に変化(欲しいけど1人では達成できない)を提供する
before & afterを語る
〇 テンションが上がる
〇 異様なまでのこだわり

・顧客：こういう商品が欲しい
　↓ 価値を外に出す言葉として、仮説を立てる
自分：現状のこんな状態を、こう変えたいという希望ですか？

ex)イタリア産の超特注生地
　↓ だとしたら、どういう変化を相手におこす？
目立てる、肌感度向上 など

② 差別化を言語化する
・USP（Unique Selling Proposition）は不要
→ まず「相手が望んでいることをずらさない」が大事

・フォーマット
　→ あなたは～したいですよね？
他社ではムリです。自社では可能です。

③ 自分の信頼性を言語化する　✕ 人柄
要素1：これまでの自社実績、成功事例
要素2：自分がその商品を世の中に広めたい理由

④ 価値提供プロセスを言語化する
各ステップの明示と、各ステップの必要性、役割、意味を示す

⑤ 相手にとってもらいたい行動を言語化する
✕ あるべき姿
〇 やり方、行動

・MORS法則はムズいので「頭弱メッセージ」を伝える

⸻
・意味が分からない言葉になってしまう理由3つ

① 言葉の定義をしていない
例）業務効率を上げる（何ではかる？）

② 示す範囲が広すぎる
例）PDCAを回す（何に対して？）

③ 比喩を使っているから
　（比喩の後に意味を言語化すればOK）

・定義するとは
○必要条件をあげること　
✕ 具体例をあげる

例）南国リゾートとは？　✕ 沖縄
○① 綺麗な海ある　
② 海に入れる
③ プールがある
など

・漠然としたスローガンは
　「いつ、どこで、誰が、何をする」を加えて文章にする

•自分の感覚を言語化する
①自分の気持ちが揺れた部分に注目
（教えたいことは？)
②不安と期待に目を向ける

2026/02/04

どう伝えたいかではなく、何を伝えたいか。あるべき姿ではなくそれになるために何を日々行えばいいのか。考えを言語化できるかは今のところ不明だが何かを伝える・考えるいうことへの向き合い方が勉強になった。