優しいコミュニケーション 「思いやり」の言語学 岩波新書1971

村田和代(著者)

• 販売会社／発売会社: 岩波書店
• 発売年月日: 2023/04/24
• JAN: 9784004319719

商品レビュー

2024/12/30

筆者は社会言語学という学問分野の研究者です。
そして、社会言語学の立ち場から優しいコミュニケーションとはどういうコミュニケーションなのかを考察していきます。

タイトルにあるように「思いやり」がキーポイントのようです。
話し手は、聞き手の背景、どういう立ち場なのか、どのくらい理解しているのか、どんな文化的背景なのかなどなどを意識して話すこと、
聞き手も、相槌をしたり、話題が広がったり、深化するような訊き返しをしたりなど、話し手と聞き手のキャッチボールが重要だということです。
また、コミュニケーションには情報の伝達、共有の役割だけでなく、感情の共感を生むという役割もあるということです。そういう意味で雑談はとても大切だということです。
なるべく、キャッチボールということを意識しながらコミュニケーションしていこうと思いました。

2024/06/06

特に新しいことは得られなかった気がする　まあそうだよねという感じ　一対一のコミュニケーションの参考にはあまりならない印象

2023/11/06

高橋・新書ガイドから。これ、書かれていることにはいちいち納得なんだけど、そこまで目新しい視点が得られなかったという点で、やや辛めの評価。論破って言葉をやたら良く聞くようになった気がするけど、そこに感じる違和感の主因は、本書にもあるように、視点が自分ってこと。そんな生産性の低いことばかりしてないで、逆転の発想を持ちましょうよ、と。優しいコミュニケーションには、聞くことが非常に重要で、ちゃんと聞くことによって、前向きな関係性が構築される訳だな。