ITIL 4ファンデーション EXAMPRESS IT Service Managemen

日立ソリューションズ(著者), 笹森俊裕(著者), 満川一彦(著者)

• 販売会社／発売会社: 翔泳社
• 発売年月日: 2022/10/04
• JAN: 9784798170398

商品レビュー

2022/12/02

この試験の全体像をつかめ、理解を進めることができ大変役に立った本であった。ありがとう。

■試験後記
・なぜこの試験を選んだか？
今までは社内向けにサービスを提供していたが、SIerになったので「ITサービスマネジメントの指標に基づいたサービス」をお客様に提供することを意識し業務しようと考えたため

・受験日
2022/11/23

・取得点
78%

・学習期間
3か月

・使用テキスト
IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション/翔泳社
CramMediaの問題集

・学習方法
①ITIL 4 概要をつかむ
②シラバスを確認し、
「IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション/翔泳社」
を読んで、Wordにまとめる。
③CramMediaの問題集実施（たまに回答間違っている）
④「IT Service Management教科書 ITIL 4ファンデーション/翔泳社」
の模試を実施
⑤WebのITIL-4-Foundation-JPN試験問題集を実施（たまに回答間違っている）

・試験の感想
WEBでの過去問がわかるようにしておけば、大丈夫。自宅での試験を選択。不要なソフトを立ち上げていると試験ソフトが先に進まないので、試験を始める前にPC再起動をして実施するのが良い。（何日か前に試験ソフトで試験環境が整っているかのチェック忘れずに）
先輩に勧められてITILを受けたが、ここで習った内容を業務に活かせるか?というと疑問。インフラエンジニアは先ずCCNAとLinuCだな。

・受験者へのアドバイス
PING-Tは実施したが、ITIL3なので意味がないとは言わないが、非効率
オンライン試験は土日休みだが、祝日は受験可能

・次の目標
LinuC-1