一流のメンタル100の習慣 どんなストレス、クレーム、理不尽にも負けない

山本洋子(著者)

• 販売会社／発売会社: 朝日新聞出版
• 発売年月日: 2021/05/20
• JAN: 9784023319523

商品レビュー

2025/07/07

https://publications.asahi.com/product/22909.html ,
https://www.carcreintl.com/

2024/09/24

著者の仕事に対する真摯な姿勢が伝わってきて、背筋が伸びました。CAから見た良い言葉遣いや所作について著者本人の体験エピソードを交えて書かれています。
ただ基本的に仕事への心構えが中心なので、具体的な実践ノウハウや思考方法を期待する読者には不向きです。ビジネス書というより個人の体験に基づくエッセイという感想です。

2024/06/24

小手先のテクニックを羅列したような本だった。
CAになったことがないのでほとんどのテクニックが表面的な理解に留まり、自分が活かしていくビジョンが見えなかった。
私がもっとCAについて理解していたら大変役に立ちそうだが、、