ニューノーマル時代のビジネス革命

日経クロストレンド(著者), 藤元健太郎(著者)

• 販売会社／発売会社: 日経BP
• 発売年月日: 2020/07/27
• JAN: 9784296107087

商品レビュー

2021/05/12

ニューノーマル時代に起こるビジネス上の変化を、大きく4つの観点から紹介した一冊。
これから起きる／起きている変化について、事例豊富に紹介しているが、4つの観点が類似書籍との差別化になってると感じた。ミックスドリアリティーがゲームにも触れていてこの点の本では新鮮。
気になったのが1章。「安心・安全」という記載になっており、コロナ禍に伴うニューノーマルというなら、尚のことこの順番は変じゃないかと思わなかったのか？ その後の章は「安全・安心」と正しく書いているので、悪い意味で印象に残った。

2021/03/05

2021.03.05 ニューノーマルの断片をささっとトレースすることができた。トレーサビリティ、フレキシビィリティ、ミックスドリアリティ、ダイバーシティという4つのキーワードで整理された様々な事例はどれも刺激的で未来への夢、希望が感じられるものであった。

2020/10/27

ゼロリスク社会　　リスク許容度低下

トレーサビリティ
　スーパーアプリ　　個人識別から決済まで

フレキシビリティ
　飲食業　固定費高く単一事業　危機
　流動性・柔軟性・顧客とのつながり
　オペレーションを変えない　どのチャネルからも同列処理（吉野家
　アプリ経由で業態変化通知（クリスプサラダワークス
　オムニチャネル　リアル店舗販売員のデジタル接客　自宅でコーディネイト写真

ミックスドリアリティ
　分身ロボット
　代替えではなくサポート
　OMO　遠隔接客
　オンライン医療
　集団学習から個別学習へ　AI教材　採点自動化
　　講師は教えるのではなく計画支援

ダイバーシティー
　縁側　コミュニティー