リーダーのためのフィードバックスキル

服部周作(著者)

• 販売会社／発売会社: すばる舎
• 発売年月日: 2020/06/22
• JAN: 9784799109090

商品レビュー

2023/06/09

ファクトベースである
相手の考えを全力で受け止める
自分の感情を伝える
アクションを明確にする
できたら褒める
フィードバックの目的は明確か

2022/07/25

リーダーになる前に読んでも学びは多いと思います。むしろリーダーになってからでは遅いようです。

1章の良いフィードバックについてはとても参考になりました。
良いフィードバックの前提条件は、「丁寧であること」
そして、具体的かつ、相手にゲスワーク(解釈による理解の相違)をさせない
上記がSMARTの手法を使った具体例を書いてくれていたのが有益でした。

また、「上司への反論もフィードバック」という考え方はとても新鮮で、私の中のフィードバックの捉え方が変わるものでした。

ただ、2章のフィードバックループの章で、「事実に対して感情を入れ込む」という手法は、どう考えてみても相手にとって良い影響を与えるのか疑問でした。自分自身がそれをされた場合、非難だと受け止めてしまいそうだからです。フィードバック慣れしていない日本では厳しいのでは。個人的にはする側も受ける側も慣れていない中でどうネガティブなことをフィードバックするかを知りたくてこの書籍を読んてみた経緯もあるので、それを解決してくれることはほとんど（せいぜいサンドイッチ法くらい）書いてなかったような気がします。外資コンサル出身じゃない人のフィードバック論の本ってあるのかな。

3章のチームラーニングは勉強になりましたし、是非実践してみたいです。
「事前フィードバック」でチームメンバーの強みや弱みなどの特性を全員で共有したり、プロジェクトを少しやり始めた段階で改めて課題やメンバーの気づきを出し合うことはとても大事ですがなかなかできていないです。キックオフミーティングはやっていますが、１時間でせいぜいスケジュールの確認や役割のすり合わせ程度です。コンサルのように毎回チームメンバーが変わるわけではないので、ある程度わかったテイで進めてしまっているような状態です。
「チームノーム」という概念も初めて知りました。ランチタイムや帰宅時間などメンバー全員の権限で自分のライフスタイルや価値観に合った仕事のやりかたや環境を整えるという考え方です。

４章以降はややこしくてあまり頭に入ってきませんでした。
とりあえずリーダーじゃない人は1章と3章を読んでおくことをおすすめします。

2022/01/27

フィードバックに特化した書籍を始めて読みました。中身がかなり濃く、読むことに時間はかかりましたが、体系的にしっかり理解できました。
いくつかフレームも整理されていて、他のフィードバック関連の書籍と合わせて網羅的に『フィードバック』を自身の地肉にしたいと改めて考えています