デジタルトランスフォーメーション 成功の条件

藤井秀樹(著者)

• 販売会社／発売会社: 幻冬舎メディアコンサルティング
• 発売年月日: 2019/09/03
• JAN: 9784344924802

商品レビュー

2020/01/08

dxをなんとなくのイメージから、やや具体化できた。

デジタル化とdxの違い、成功例、dxを進める上での障害と考え方などを、自社の環境と比較しつつ読むことでイメージを膨らますことができた。

また、インダストリーとデジタルの掛け合わせにより局地的に出し抜いていく話は、よく耳にする内容ではあるものの、GAFAと比較されていることでよりイメージができた。

2019/10/25

後半の対談が面白かった。各産業での課題とその解決方法が示唆されてた。

従来のITー人がITを使って効率化すること。人が関わる部分のみで局所的。
DXーせいひんやさーびす、ビジネスモデルを変革し、企業のあり方、事業を取り巻くあらゆる構造を変革。目的は、最適で快適な顧客体験をもたらすための「全体最適」を作る設計を行うデザイン思考を持つこと。デジタルの力で最高のUXを提供。

対談要約

日本がDXが苦手な要因。
1.人重視。労働集約型。この成功体験に引きづられている。
2.DXが必要だと思ってない。全体最適を目指してない。

銀行は情報産業。お金の移動は、そこから得る情報を活用して産業育成することが本質。

キャッシュレスは、効率性向上が本質では無い。簡単に支払いでき、今までのレジやATMを無くすことで、UX向上、店の回転率向上、経済の回転率向上が目的。

オープンイノベーションで情報・データ連携、UXup、LTV up、経済回す

日本企業は自前で全部自社で用意したい
→プラットフォームはGAFAが優れているのだから、それらをいかに利用してソリューションを提供できるか、で考えるべき。

日本企業は正確にデータを記録することに投資してきた。しかし、そのデータを用いて顧客エンゲージメントを高めることには投資していなかった。→手段と目的が逆になっている。後者に投資をすることで、企業も顧客もwinwinになる。

2019/10/16

DXとは、データの発生元と、データを利用してValueを得るユーザとを、全体最適で設計すること。

デザイン思考とは、「全体最適化で設計する思想」と言える。

この視点が得られただけでも、読む価値があった。

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