なぜ女はメルカリに、男はヤフオクに惹かれるのか？ アマゾンに勝つ！日本企業のすごいマーケティング 光文社新書1019

田中道昭(著者), 牛窪恵(著者)

• 販売会社／発売会社: 光文社
• 発売年月日: 2019/08/01
• JAN: 9784334044275

商品レビュー

2025/10/22

男性と女性という祖先から受け継がれてきた「本能」が、現代のマーケティング(人間の捉え方)の対象になっているのが面白かった。

2025/01/04

タイトルだけ見るとメルカリとヤフオクについて書かれた本だと思うが、
実はそれにとどまらず、
LINE、スタディサプリ、オイシッスク、エアクロ、ぷちっと鍋、Amazonなど
さまざまなプラットフォームのマーケティングに書かれた本。

それぞれのトピックに対して、
フィールドリサーチによるデータと分析、
そしてマーケティング分析の手法と実際について分析されている

本書の出版が2019年と今から6年前なので、少し情報が古くなっているかもしれない。
特にメルカリはこの6年間でまたさらに動向が変わったようにも感じた。

この本を読むと、ブームの火付け役は女性が核を握っていることが多いとわかった。

個人的には、結構おもしろかった。

・メルカリはポチッと押せる癒しスポット
女性は値引き交渉などコミュニケーションも含めて楽しんでいる。

対してヤフオクは駆け引き、戦場のよう。しかし、競り落とせたときの快感やそれを見るときに萌える気持ちが男性の心を揺さぶる。

・メルカリはお小遣い稼ぎ以外にも
「捨てようと思っていたものが売れて得した気分になる」
「あらゆるものに価値がつく」
と驚きや自身の承認欲求が満たされることへの満足感も大きい

・メルカリは
7つのシェアリングエコノミーをもたらした

①資産の定義を変える
銀行が考える「資産」とは違う「資産価値」を生み出した

②価格の決定権をシフトする
値切り文化を生み出した
メルカリの価格は企業にも影響を与える

③評価方法を変える
処分価格によって評価する方法を一般的にした

④買い物の仕方を変える
「メルカリで中古品の値段を確認する」という消費行動が一般的に

⑤プロセルシューマーを生み出す
プロデューサー(生産者)と消費者(コンシューマー)が融合するプロシューマー

さらにそこから進化させ、
セルシューマー(ものを多数販売する)役割を

⑥ファッションにおけるイノベーションのジレンマを解決する
新しい服はいらない
自分のライフスタイルや価値観に合う服が欲しいを解決

⑦「ファッションは出会い」を再現する
ウィンドウショッピングのような感覚を
スマホ画面上に演出

・LINEの普及は東日本大震災で安否を確認したいというニーズの高まりも後押しになった
　他に「仲間はずれになりたくない」行動心理、つまり「キャズム理論」(イノベーター、アーリーアダプターなど)が働いていた

　ちなみに「キャズム理論」はマズローの欲求5段階説は重なるところがある

(イノベーターは自己実現の欲求
アーリーアダプターは承認の欲求
アーリーマジョリティは所属の欲求
レイトマジョリティは安全の欲求
そして、ラガードは生理的欲求を満たすことになる)

　LINEのQRコード決済で手数料無料にしたのは、、膨大な決済データを入手するため

・スタディサプリは4P、4Cが整っている
　現在月額980円だが当初月額5000円だった
　→これはサービス提供側で考えていた。
　　ユーザー側は他のアプリと比較して考えて「高い」と判断

値段だけではなく、子ども、親、先生の「手軽さ」「自分のペースで」「勉強に関与したい」「学習管理したい」を叶える

　リクルートの新規事業が成功するのは「リボンモデル」
企業側の集める、動かすと
　需要側の集める、動かすをうまく結んでいる

・オイシックスはファンに根強く支持されている

・エアクロのよいところは
返却期限がない
(個人情報を除いたリアルの声を提携ブランドにフィードバックしている、
また、借りた人が購入することで、永遠のお客様になることも)

冒険ができる

・サブスクは支払い形式ではなく、
　本質は顧客と長期的な関係を築くこと

　ありとあらゆる顧客情報をもとに
　顧客一人一人のライフスタイルを提案

　所有から共有へ
　つまりシェアリングエコノミーとも重なる

2024/09/18

タイトルが面白いですが、メルカリやLINEなどのネットサービスのマーケティングについてよく理解できました。