測りすぎ なぜパフォーマンス評価は失敗するのか？

ジェリー・Z.ミュラー(著者), 松本裕(訳者)

• 販売会社／発売会社: みすず書房
• 発売年月日: 2019/04/27
• JAN: 9784622087939

商品レビュー

2026/03/24

測定の限界と誤謬について、必要十分な内容とボリュームでまとめられている。
本書は定量主義を反駁するポジションなので、あえて測定程度の比重が重要である点は言及を抑えているが、実際はそこに尽きるのかなと感じる。
最後のチェックリストは大企業の社長室にでも掲示しておくと良い。

2026/03/16

図書館への返却期限が迫り、
重要そうなところだけ拾い読み。。

昨今は「データドリブン」経営が叫ばれるようになって久しいが、著者は、キャンベルの法則、グッドハートの法則を引き合いに、数字で測れるものには限界があり、「測定執着」に陥れば、目標数値は腐敗し、改竄され、現実を歪める危険があることに警鐘を鳴らす。

学校教育において子どものテストの点数をKPIにおけば、テスト対策しか教えなくなり、挙げ句には教師が生徒のテストの回答を改竄するようになる。病院において手術の成功率をKPIにおけば、医師は簡単な手術しか引き受けなくなり、難しい手術を避けるようになる。警察において検挙件数をKPIにおけば、軽犯罪ばかりを取り締まり、難しい事件を避けるようになる、といった具合だ。

簡単に測定できるものは、必ずしも重要なものとは限らず、数字（代理指標）は本来測りたい目的そのものではないのに、あたかもそれが現実を表しているかのように錯覚してしまう。データを測り数字を用意することそのもののコストについても考えなければならないし、測定基準が設けられるようなすでに確立した方法以外の新しいことを試すモチベーションが阻害され、イノベーションが起きにくくなる可能性についても留意しなければならない。そんなのは本末転倒だ。

私自身、データアナリストとして「測ること」「評価すること」を生業としてきており、直感や経験則に頼るのではなく、データに基づく意思決定をすることを善としてきた立場だが、目標数値に捉われすぎることの危険性にも目を向け、バランスの取れた意思決定を行うことの重要性を改めて認識させられた。

2025/10/22

パフォーマンス評価の限界とその理由、でもこういう場合は有効に使える余地があるということを示している。
モヤモヤの言語化でスッキリする人もいれば、すでに実地で経験を積んでいて当たり前に感じているの　ことを長々と言語化されて何の解決にもならないと感じるかも（社会学的な本ってだいたいそう）