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口ベタでも、人を動かすうまい質問
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商品詳細
| 内容紹介 | |
|---|---|
| 販売会社／発売会社 | 永岡書店 |
| 発売年月日 | 2017/09/01 |
| JAN | 9784522435557 |
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口ベタでも、人を動かすうまい質問
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商品レビュー
2
2件のお客様レビュー
駄作 OKの例とNGの例が並記されているが、その線引きが恣意的すぎて… それってあなたの(以下ry 状態
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- ネタバレ
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・逆説 ：「これは失敗じゃない。このやり方では成功できなかったという発見。」 ・女性 ：相手が喜ぶ、プロセスの共感・協調 ・噂話 ：情報収集力をほめ、ほかの話題に ・褒め言葉 ：褒め返し ・本音 ：仮の話として始める ：わざと間違った数値を言う ：大げさに信用できないふり ：秘密を開示「返報性の原理」 ・要求を通す ：「譲歩的依頼法」自ら譲歩 ：「段階的依頼法」最初にイエスと言ってもらう ：「バンドワゴン法」みんなをダシに、たなびかす ：「比較思考」ダミーを使って比較させる ：権威を使う ・上司の認識ミス ：質問で修正させる ・嫌う気持ちをほぐす ：第三者の好意を伝える ・画期的なアイデアを出させる ：常識の枠を外させる質問をする ・質問が思い浮かばないとき ：5W1Hの質問 ・わがままを言う人 ：立場を逆転した指摘 ・プライドの高い人 ：ほめて、少しけなす。プライドを刺激 ・高圧的な相手 ：相手の要望を細かく確認する ・イヤミ ：反同調行動でいなす ・ミスの多い部下 ：原因究明と対策立案 ・優柔不断な相手 ：失敗責任を問わない ・セルフコーチング ：ポジティブな質問で自分を肯定 ：反省と決意の繰り返し
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