仕事が速い人はどんなメールを書いているのか

平野友朗(著者)

• 販売会社／発売会社: 文響社
• 発売年月日: 2017/03/01
• JAN: 9784905073789

商品レビュー

2025/01/24

よくあるような本。
メールに大切なことは、速度と送るタイミング。読みやすさ。相手に必要以上に気を使うとパワーバランスが崩れる。

2024/03/01

主導権
優先順位をつけない
先まわり

目的
タイミング

ブロック化・一行空き
箇条書き
7つの要素
①宛名
②あいさつ
③名乗り
④要旨
⑤詳細
⑥結び
⑦署名

件名に開封したくなるキーワード
「逃げ道」を用意して催促メール
選択肢
相手の感情

使えるフレーズのストック
ネガティブフレーズ→ポジティブフレーズ
させていただきます→いたします
ケンカ腰の相手→すぐに対応、不用意に謝らない、件名を変える
“依頼”の言葉のレベル（「大変」で強調）
（軽）お手数ですが
＜ご面倒かとは存じますが
＜お手間をとらせて恐縮ですが
＜お手数をおかけしましてはなはだ恐縮の至りではございますが（重）

処理時間＝（メールを読む時間×通数）＋（メールを書く時間×通数）
部分引用（＞）
単語登録
テンプレ

メール作成に時間を取られたくない。相手を配慮しながら素早く対応できるようにする。

2024/02/25

メールの基本が書かれてる。
1番共感できたのは、メールは見た目も大事ということ。
読みやすいメールとは、をパッと答えられない方は読んでみると新しい発見があるかもしれない。