人もチームもすぐ動く ANAの教え方

ANAビジネスソリューション(著者)

• 販売会社／発売会社: KADOKAWA
• 発売年月日: 2017/02/01
• JAN: 9784046017499

商品レビュー

2026/09/12

さすがANA、フィードバック文化が根付いていて人材育成に本気で取り組んでいるいい会社だなと思いました。グループ会社がこうしてノウハウを出版されるあたり、凄いなと素直に感心。フィードバックについて具体例を挙げながら、ベストプラクティスを学ぶことができ、大変有意義な一冊。

2023/04/30

スピーチのネタとしては一冊取っておいてもいいかも知れない。

上場企業の社員が率先する、社員の働き方にスポットを当てた本。

印象としては、
・愛を持って手助けしない。
・でも安全は超最優先
といった、当たり前のことだけど実例が書いてあることが分かりやすい本。

部品の整備で抜けがあったかも…という報告をしたところ、飛行機の稼働を見送り再点検した。というくだりが美談化されていたけど、同じようなことを2回目やっちゃった人がいたら大目玉だろうな。
など、突っ込みどころもあった。

2018/03/14

途中までしか読んでいませんが。。。

短時間で結果を求められて、お客さん毎に正解が違う職業である航空会社ANAの本

動かす、引っ張るだけでは部下後輩は成長しない。サポートする教え方が最強である。と開いてすぐに書いてあり、自分はまだまだ部下、後輩にあたる場面の方が多いが、部下側からこのような考え方をもっていれば、先輩が言ったことに柔軟に対応できる。1考えたら、10考えて、自ら100の成果を生み出せる人。←自分の目標。

計画、実行、評価、改善のサイクルが重要。なぜこのようになったのかを考える。

デブリーフィング。その日のうちに、良かったこと、悪かったことも、全員で共有。自分も目標達成ノートを書き始めているが、今後もやっていく。

人が動くのは自分が心の底から納得したときだけ

短時間で結果を求められる職業（自分的には医療関係、公安系、航空業界などなど）の方にはぜひ読んでもらいたい本。