マンガでやさしくわかる業務マニュアル 見直しから電子化まで

日本能率協会コンサルティング(著者)

• 販売会社／発売会社: 日本能率協会マネジメントセンター
• 発売年月日: 2015/02/28
• JAN: 9784820719168

商品レビュー

2024/02/14

私の中で、マニュアルは経験や勘にもとづく「暗黙知」を、説明できる知識＝「形式知」に変換すること、という記述がヒットしました。
作って終わりではなく、使った人から多くの意見をもらって改善することも大事ですね。
勉強になりました。

2020/03/25

　マニュアルの作成方法の事例がもっと欲しかった。
これは、ドキュメントのデザイン手法の範疇かもしれません。
　マニュアルの改善についての本なので、一から作る人には内容が物足りないかも。

2019/03/19

業務マニュアルの知識ゼロでしたけど、この本を読んだら大まかなところは、理解できました。
やはり、マンガなのでわかりやすいです。

マニュアル作り以上にマニュアルの運用の仕方が大切だという事は、肝に銘じたいと思います。