非常識な本質 ヒト・モノ・カネ・時間がなくても最高の結果を創り出せる

水野和敏【著】

• 販売会社／発売会社: フォレスト出版
• 発売年月日: 2013/08/08
• JAN: 9784894515802

商品レビュー

2022/02/06

ネガティブなサービスとポジティブなサービスの考えは、第三者にどう説明しようかと悩んでいた自分の考えを整理するヒントになりました。

2015/11/16

　元日産GT-R開発責任者の手記。
　人を工数という数で管理する仕事のやり方を否定し、「アウタースケール（顧客の期待水準）」を意識し続ける。
　車の関する知識がかなり乏しいため難解な部分が多かった。
　固定観念や"常識”と呼ばれるものが成功の足枷になる。まさに思考停止に陥ることが如何に危険か、警笛を鳴らすような一冊。

2014/09/12

『GT-R』をどうやって作ったか？の指南書。

一見筋が通っているようだが、読み進めるうちに『あれ？さっき書いてたことと違うじゃん』という矛盾がどんどん出てきてモヤモヤした。これは『勝ってしまえばそのやり方が正解になる』ということと、水野氏がこの本だけでは全部を伝えられなかった(言葉が足りない)ということとの両方だろうと思う。

『水野だから出来たと思うでしょう？でも違うんです』と繰り返されるが、展開されるのは破天荒かつ非凡な考え方の連続で、おもてなし思想のジャパンメイドを良しとしながらも、ふつうの日本人にはやっぱり出来ないこと。奥ゆかしい『ふつうの日本人』は、『軽自動車やマーチが百均、GT-Rはシャネル』ってなかなか言えない(笑)。