2020年金融サービス ITと融合するリテール金融の未来像

日本IBM金融インダストリー・ソリューション【著】, 鶴田規久【監修】

• 販売会社／発売会社: 東洋経済新報社
• 発売年月日: 2013/03/22
• JAN: 9784492654514

商品レビュー

2015/09/15

2015年9月15日読了。日本IBMの金融部門による、2020年の金融サービスがどうなっているか、2013時点の情報をもとにシミュレーションした本。高齢化・電子マネーの普及・グローバル化などの背景を踏まえ、人工知能・機械型学習の進化、ビッグデータの分析精度の向上などにより個々人の「話を聞いて安心したい」「今・すぐにオリジナルのプランがほしい」などの欲望に対応できるプランを銀行・保険各社が競って提供し、検索サービス大手などの異業種プレイヤーとの競争も激化する。という未来はある意味「予想できる」ものではあるが、それでも金融の新しいIT導入速度の遅さなどを考えると「日本が、本当にそうなるのだろうか･･･？」というのが読んだときの素直な疑問。どのIT技術にせよ、セキュリティがネックになることも大きい。個人の欲望を金融機関が先読みして示してくれる未来で、幸せになれるのは一体誰なのだろうか。