満足買い。 買いたくなる・買い続けたくなる・話題にしたくなる ブランドをつくり出す満足のタネ

ADK満足買い製作所, 石飛貴康, 和久井鉱一【編著】

• 販売会社／発売会社: 宣伝会議
• 発売年月日: 2013/03/23
• JAN: 9784883352760

商品レビュー

2020/02/25

「買う」について深掘りした非常に興味深く勉強になる内容だった。
トライアル、リピート、ファン化と構成される消費者へのアプローチの仕方も大変勉強になった。
マーケティング以外でも活用できる内容であり、習慣的に読みたいと思う。

2015/05/07

学んだこと
①消費者は衝動買いが7割だがそこからリピーターをつくらなければブランドイメージは下がってしまう
②期待を上回る実質評価を得ることは顧客満足へとつなげる
③商品の持っているものを最大限に引き出す広告を行う
アクション
①SNSやアプリ画面での口コミを朝チェックして、ユーザーがどう感じているかを知る
②依頼物の内容や用途を作業前に依頼者から聞き、自分が相手の立場ならどうしてほしいかを考え、ひと工夫加える
③自社ゲームを遊んでアピールする点はどこか、それをアピールできる言葉はなにかをキャッチコピー本を読む

2013/06/09

お勉強な本。なんだろ、言葉が専門的だから、読み辛いことと、事例が具体的ではないから、しっくりこないのかも