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社員と顧客を大切にする会社 「7つの法則」を実践する優良企業48 PHPビジネス新書
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社員と顧客を大切にする会社 「7つの法則」を実践する優良企業48 PHPビジネス新書

坂本光司【著】

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社員と顧客を大切にする会社 「7つの法則」を実践する優良企業48 PHPビジネス新書

946

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商品詳細

内容紹介
販売会社/発売会社 PHP研究所
発売年月日 2012/11/19
JAN 9784569807126

社員と顧客を大切にする会社

¥946

商品レビュー

3.5

5件のお客様レビュー

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2018/12/20

Vol.185 これからの企業繁栄は「業績軸」では測れない!?http://www.shirayu.com/letter/2012/000372.html

Posted by ブクログ

2014/10/18
  • ネタバレ

※このレビューにはネタバレを含みます

チェック項目6箇所。お客さまに喜ばれ、お礼を言われることは、ボーナスをもらうよりもはるかに嬉しいことです、お金というモノサシで幸せを測るのではなく、どれだけ感謝されたかというモノサシで幸せを測ってください。企業経営にとって大切なのは、一に人財、二に人財、三に人財だからです、あとは、人財のための道具にすぎません、人財がすべてに、そして圧倒的に優先するのです。企業の目的は人の幸せを実現することです、業績を高めることでも、成長発展させることでも、市場で一番になることでもありません、これらはすべて結果としての現象です。「うちにはいい人が来ないし、人も育たない」とぼやく社長に私はよく聞きます、どれだけの時間を教育にかけていますか、と、すると、だいたいは2%以下です、年間2000時間の2%は40時間ですから、1ヶ月に約3.3時間です、1週間当たり1時間もないのです、これでは、「人が育たないのが当たり前」なのではないでしょうか。私は、真の営業は「営業しない営業」だと思っています、営業費をかければ営業力が増すわけではありません、販売促進費をかければ製品やサービスが売れるわけではありません、営業しないことが、営業になる、岩の湯はそうした真実も教えてくれます。社会に参加することが、働くことが障がい治療に欠かせないとわかてから、二人はいろいろな会社に雇用をお願いしましたが、社会は残念ながら冷たく、自分たちで会社をつくるしかないと決断します。

Posted by ブクログ

2014/04/02

こういう話は読んでて楽しい。理想でしかないって言われればそうだけど、できるだけたくさんの人がこうなるといいなと思う。

Posted by ブクログ

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