朝1分の習慣 いつも「感じがいい」と言われる女性の話し方のルール DO BOOKS

橋本美穂【著】

• 販売会社／発売会社: 同文舘出版
• 発売年月日: 2012/01/07
• JAN: 9784495596910

商品レビュー

2012/01/14

お客様との接客時間が長く、会話やコミュニケーションについては日々工夫の毎日です。男性客が多いので必然的に男性的な話題が多いのも特徴でしょうか？女性アナウンサーはなぜプロスポーツ選手とご結婚されるのか？というトピックを読んだ時にも感じたのは「相手の存在を認める」こと。「話しを受け止め適格に返す」こと。そして「思い遣り」が大事だということでした。本書にはそのエッセンスが具体例も分かりやすく書かれ、非常に参考になります。また実際にお仕事をするうえでのノウハウも、惜しみなく書いて下さっていて、向学心の多い方にも満足の内容だと思います。「感じがいい」というのは大きな武器となります。私も本書を参考に今後も、お客様とのコミュニケーションを楽しみたいと思います。商売繁盛の秘訣でもありますし(*^^)v